АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
314 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
08.08.23 - 22.08.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обман туристов

Translate

Отдыхали с 8-го августа по 22-го августа 2023 года. Выбрали данный отел, так как после ремонта и прекрасное подача отеля. Все очень стильно, красиво как и было в видео ролике. Еда, развлечение, напитки, местоположение слов нет, все на хорошем уровне. Единственный и самый большой минус, в основном корпусе не провели ремонтные работы, все старое, поменяли два номера, везде запах старья. Но самый главный сюрприз на весь отдых, под окнами идет ремонтные работы с раннего утра до вечера. Работает трактор, перфоратор, болгарка, наверно себе представили. Одним словом в комнате и рядом корпусом находится было невыносимо. На все жалобы администрацию отеля, ответ был один, у вас есть права заменить номер. Два номера поменяли не помогло, дальше не было смысла вести диалог с администрацией, так как звуки от ремонтных работ было слышно везде. Не поеду больше в Swandor, заплатили не маленькие деньги а получили обман в виде ремонта. Если хозяин отеля не ценит клиентов, то почему мы должны пополнять его бюджет. Отел открылся не законченным ремонтом, подумали для нас и так сойдет. Почему поставил единицу, обман другого не стоит

Added: 06.09.2023 01:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 127 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время.
Мы искрене рады, что Вы остались довольны инфраструктурой, качеством и разнообразием питания и напитков в нашем отеле. В настоящее время никаких строительных работ в отеле не ведется, и, возможно, во время отдыха проводились работы по утранению каких либо технических неполпдок в номере по соседству.
Как Вы написали выше, мы бы с удовольствием предложили Вым другой номер для переселения и комфортного отдыха в нашем отеле.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (256) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Интигам Намазов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 314