Vacation as a With family in
August 2023
- Abstained
22.08.23 - 29.08.23
4.2
3 accommodation
5- service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отзыв об отеле
Информация (отзыв) по отелю: у отеля шикарное местоположение- близко к аэропорту и в самом городе. Можно выйти из отеля и отправиться гулять ночью спокойно.
Красивый лобби, красивый внешний вид отеля. Шикарный, просто отличный пляж с плавным входом, с зонтиками, заборчиками, лежаками, барами.
Но старый номерной фонд. Сильно старый.
Частично (маленькая часть), я так поняла, номера ремонтировали. Но это Делюкс и выше уровень.
Наш был супериор.
На ресепшн нам попался отвратительный сотрудник (имя, к сожалению, не знаю, но он там такой один- лысый🙈). Ну очень наглый тип. Хорошо вполне по-русски говорит что "лучше бы доплатить"))) но когда отказываешься платить говорит что номера плохие и заселят в плохие. Вдруг начинает плохо понимать/говорить по-русски. Ужасно организовано заселение, растянуто по времени, долго держат документы, куда-то уходят. Могут начать одного оформлять, отвлечься на другого, потом третьего, и снова по просьбе вернуться к первому. Из-за этого наши паспорта остались на ресепшн, но, к счастью, нам принесли их в номер через минут 40. Мы сами про них забыли, т.к. очень неорганизована процедура оформления.
По номеру: первоначально заселили просто в трухлявый: очень старая сантехника, работает еле-еле, ободранная. Полагаю, она с последнего ремонта установлена и стоит. Зашорканный кафель на полу. И! внимание! плохо работали входные замки (это не только у нас так, многие с этим столкнулись). Это корпуса по левую сторону от главного (если лицом к пляжу стоять). Замок неисправен - плохо открывается/закрывается. И закрытый если толкнуть посильнее просто открывается снаружи без ключа.
Изнутри не закрывается вообще, только цепочка.
Предложили замену- в корпусах справа, там получше с замком, сантехника также старая.
Не согласились, после попросили номер в корпусе который визуально обновлен (розово-белый, рядом с главным справа)- там нормально все с замком, чисто, но сантехника такая же старая((((.
За неделю отдыха пару раз не было воды никакой в номере (не текла из крана), часа два, наверное. После- исправилось.
Обслуживание в отеле вполне неплохое, предоставляют пляжные полотенца в пляжной сумке. В целом персонал очень дружелюбный, за исключением того сотрудника на ресепшн, о котором я говорила выше.
Питание вполне приличное- к еде претензий нет совсем, каждый найдет то, что ему понравится.
Уборка номеров по требованию (повесить табличку снаружи на ручку).
Мое мнение- отель бюджетная 4, или 3*.
Подойдет для спокойного отдыха с детьми, для детей там неплохая площадка, водные горки (которые пока на ремонте).
Если кратко, то номера не идеальные, но это и не 5*, зато в городе на первой линии и классный пляж. Вот к пляжу нет ни одной претензии вообще.
Христофорова Наталья rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.8 Location convenience
4.0 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Disadvantages
отвратительная работа сотрудника ресепшн при заселении
странное распределение номеров.
Added
07.09.23
11:43
(2 727 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment