Vacation as a couple in
September 2023
- Do not recommend the hotel
09.09.23 - 14.09.23
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Отвратительный отель!
На всех сервисах фотографии только новых корпусов. Номера в главном корпусе в ужасном состоянии.
Персонал хамит и говорит что надо было быть внимательнее при бронировании. Переселить в более приличный номер не могут, мест нет.
В номере воняло краской. За переселение вынудили доплатить деньги по 15 долларов за сутки.
Простыни в номере рваные. Территория маленькая, ощущение что находишься в муровейнике.
Представитель туроператора вообще сказал, это ваши проблемы что детально не изучили куда едите.
Advantages
Нет
Disadvantages
Лежаки у бассейна и пляжа стоят вплотную друг к другу
Номера старые
Хамство
Вымогают чаевые
Added
09.09.23
18:05
(518 characters in the review)
say Thanks
14:05 11.09.23
Здравствуйте. Подскажите, вы 15 дол доплачивали за другой номер эконом или вас переселили в комфорт?
10:03 16.09.23
Печально.Но за питание "3" это странно
15:12 04.10.23
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment