АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
509 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in September 2023
07.09.23 - 14.09.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Это не стоит таких денег! Нет звукоизоляции

Translate

Прилетел с этого отеля, оставлю более структурированный отзыв. Пройдусь по тому, что испортило отдых в разной степени.

1. Номерной фонд. У нас была долгая чехарда с переселениями.

Сначала жили в номере 5002 с выходом балкона прям к мусорке. На балконе находится было невозможно из-за ужасной вони. Также ужасный шум лифта(люди до 12 ночи актиыно на нем ездят, и ты как будто с ними едешь).Далее пересилили в номер на 0 этаже, недалеко от рецепции. было 2 параметра: чтобы не воняло и было тихо. В итоге до 12 ночи мы слышали дискотеку соседних отелей. Ребята с рецепции делали круглые глаза, когда я приходил к ним в 11 ночи, что дети просто не могут спать. Отмазки, что они не контролируют дискотеки соседних отелей - ну ребят вы работаете там не первый год, неужели вы не знаете в каких номерах тихо ?

Только потом переселили в номер, где не было шума оифта и дискотек. Потратили бы на эти переезды пол отдыха. Спасибо "решалам" с рецепции. Товарищ Билал привет.

2. Еда - нареканий не было до последнего дня. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

3. Море - на любителя. С детьми невозможно было обитать на лежаках, т.к. они были далеко от моря. Вход галька, заходить выходить больно.

4. Представления вечерние сами по себе хорошие, но поздно.

5. Детская анимация - в закрытом помещении детская дискотека, видел такое в первый раз. Сыро, душно, грязно. Почему нельзя нормально проводить на улице - загадка.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • звукоизоляция
  • кондиционер
  • детская анимация
  • море
Added: 09.09.2023 23:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 466 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

здравствуйте. в итоге какой номер вам дали? тихий и без запахов
Таким ка Вы нужно дома сидеть. Везде сплошной негатив только. Вы знали куда ехали. Люди летят отдыхать и тусить. А с детьми нужно лететь в другие отели направленные на отдых с детьми. А вы за 5 копеек хотите все.
Отель позиционирует себя как семейный. 420к на 4 вроде не 5 копеек)
Уважаемый Алексей,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 847) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алексей Фролов
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 987