Vacation as a With family in
September 2023
- Do not recommend the hotel
02.09.23 - 10.09.23
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Хуже 5-к в Турции еще не встречала
Минусов у отеля очень много, о том что старый и больше похож на санаторий из 90-х, пишут многие, но самые вопиющие минусы мы прочувствовали на отдыхе.
90% отдыхающих мигранты из стран СССР перебравшие в Германию, в основном 55-60+. Отель ориентирован на немцев, к русским отношение предвзятое. Отель скучный, но это не самое плохое.
Очень низкий сервис обслуживания, в ресторанах столы не убирают, вовремя. Бегают и носят напитки немцам, в погоне за чаевыми, забывают про уборку. Нам напитки за 10 дней предложили пару раз, ходили сами, дождаться нереально.
В барах особенно на лобби хамят и вечно недовольные, что все хотят вкусные коктейли, т.к. в баре на пляже только пиво и вино, при этом бармен один на безалкогольные и алкогольные напитки, очереди собираются большие.
Мохито нет ни в одном баре, просто не хотят делать, обычно он самый популярный. Менеджеры вообще не следят за качеством сервиса.
Отдел по работе с клиентами работает с 9 до 16 и по факту записывает в Аля карт, все просьбы и претензии были проигнорированы.
На день рождение принесли в номер фрукты с ужина (виноград, персик, грушу) и безалкогольное шампанское 🤣, им же встречают на ресепшин, вернее там стоят бутылки, но никто его не наливает и не пьет.
Аля карт просто ужасные, меню нет (если бы было, никто не ходил, тем более платно) по факту приносят блюда как в ресторане шведский стол мимоза, только порционно . Медленно, некрасиво и не вкусно.
Море очень опасное, песок и вход пологий, но на уровне полного роста каменный риф из острых и огромных камней, идут полосой. Очень многие резали ноги и я тоже. Неделю заживала рана.
Номера корпуса 1 самый близкий к морю и ресторану, но вечером не заснуть, музыка долбит по полной т.к. сцена под окнами. Корпус 7-8 примерно 1 км до моря, нужно идти пешком прилично и ничего не забывать в номере.
Отель не рекомендую, возможно пенсионерам там не плохо, но лучше посмотреть другие варианты, в силе много достойных. Мы точно не вернёмся в этот отель,
Нина voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
2.8 Beach
3.0 Children services
4.0 Location convenience
3.8 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
не нашлось таких
Disadvantages
бары
из которых в 2-х (на пляже и возле бассейна ближе к амфитеатру) из алкоголя только пиво и вино
что очень странно.
лобби бар бармены хамят и агрессивно реагируют на просьбу сделать вкусный коктейль (бармен guna)
алкоголь самый худший по местным меркам
наливают все подряд
в итоге пить невозможно.
мохито нет вообще
встречаем впервые.
обслуживание отвратительное
столы убирают плохо
на просьбу убрать
официанты показывают на тумбу
где лежит тряпка и приборы
пришлось пару раз убрать самим
потому-то никто не реагирует на замечания. менеджерам вообще наплевать на мнение
русских туристов точно.
в море огромные и острые камни
идут полосой как риф
глубже роста
не заплыть
ноги травмируют почти все и я тоже т.к. не знала
были волны и просто протащили по камням. все как поплавки стоят в одном месте без камней по пояс.
рестораны аля карт
хуже чем основной. долго обслуживают
Added
10.09.23
13:48
(1 981 characters in the review)
say Thanks
09:44 27.09.23
Здравствуйте. С Вами не согласен. Отель хороший. В 2022 году отдыхали в другом отеле 5 звёзд, который в действительности много не дотягивает до 5-ки и намного хуже чем SURAL RESORT.
14:54 27.09.23
Это ваше право соглашаться или нет, в отзыве конкретно перечислены недостатки. Все познается с сравнении конечно, но по ряду пунктов отель на 4* тянет (это бар на пляже, ассортимент и качество напитков во всех барах и обслуживание, такого плохого обслуживая не встречала нигде). Я отдыхала в 5-ках на порядок выше всегда. Тем более мы были компанией, большой семьей и мнение общее негативное создалось у всех, все сравнивали с отелями, где отдыхали ранее. С Деми точно не рекомендую ехать в отель.
01:44 11.12.23
Вы почитайте её отзывы остальные, это же моральный трэш. Там всё всегда и везде плохо, и оценки везде одинаковые. Везду её бедную обижают, унижают по сравнению с другими национальностями, не замечают. Было бы смешно если бы не было так грустно. Такое ощущение что тётя ездит оторваться, а её категорически замечать не хотят. ухахахахах
01:36 11.12.23
Список отелей можно сюда предоставить ну чтобы понимать в каких отелях вы шиковали.
01:43 11.12.23
Самое смешное, что все ваши отзывы в таком же ключе. Всё вам и везде не нравится. Вам самой то не смешно? Все ваши отзывы это сплошной негатив. Что же вы ездите по отелям одного уровня, если вам не нравится? Ездите в отели в тридорого, может там вам понравится. Хотя и там вам будет селёдка солёная, сахар слишком сладкий. Вы сюда негатив залезаете сливать? Потому что подобный бред пишут только люди, у которых в жизни всё так же как в отзывах. Можно узнать чем вы питаетесь дома, при таких претензиях. Честно даже смешно.Наверное взрослая тётя, а поведение капризного ребёнка.
Add a comment
Add a comment