4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Отдых в Египте
Отдыхали вдвоём с подругой. Выбирали отель по отзывам. В основном все отзывы положительные. Но есть нюансы. Самое главное, на что нужно обратить внимание при выборе: это отель для семейного отдыха с детьми. Здесь все для детей: инфраструктура, анимация, бассейны, питание.И детей здесь много. Молодёжи здесь будет скучно. Придётся искать развлечений в городе. Нам было комфортно, т.к. к 22-00, когда в отеле заканчивались развлечения, мы шли спать, и нам никто не мешал.
Второй нюанс: территория большая, до моря идти пешком далековато. Сначала нас это смутило, т.к. жили мы в самом дальнем от моря корпусе. Но потом мы привыкли и решили, что даже полезно ходить.
Следующий нюанс: в этом районе почти всегда ветер и почти всегда на море волны. Самый длинный понтон 800 метров именно в этом отеле. Т.е. чтобы дойти до конца рифа, поплавать с маской, полюбоваться рыбками и кораллами, надо эти 800 метров пройти, а потом вернуться. И возможность поплавать есть далеко не каждый день. Ветер и шторм - красный флаг, означающий, что за риф нельзя. Довольствуйтесь купанием в луже. В луже тоже есть рыбки (и много), но мы же сюда не за этим! Если хотите каждый день плавать вдоль рифа, то вам не стоит выбирать этот отель. Здесь приходится тратить дополнительные деньги на морские поездки.
Номера. Есть после ремонта (у нас был такой), но они в дальнем от моря корпусе, есть похуже. Матрасы удобные, подушки по 2, в шкафу много вешалок, шампуни, гели для душа, кондиционеры пополняются. Полотенца и белье меняют каждый день.Убирают номера хорошо. Правда, при заселении был очень неприятный момент. Видимо, очень торопились убрать номер и решили схалтурить. Ведь постельное белье всем меняют каждый день. Ну, и решили не менять после предыдущих жильцов. Натянули посильнее простыни, прикрыли покрывалками. Полотенца вообще не положили. Не говоря уже о халатах и тапочках. Чуть добились, чтобы все исправили. Попросили сначала уборщика принести полотенца, ответил, что у него нет, надо спросить у друга ( видимо, у другого уборщика). Попросили поменять белье, показали пятна и волосы на кровати. В ответ: "Ничего страшного, чуть-чуть". Потом позвал своих "друзей". Все трое кричали на нас, друг на друга. Кстати, почти весь персонал так делает. Пользуясь, что язык мы не понимаем, начинают обсуждать между собой проблему громко, но интонации-то понятны. Иногда это очень не приятно. Ни звонок, ни личное обращение на ресепшен - не помогли. Продолжалось это больше часа.В общем, с трудом заставили их поменять белье и принести полотенца.
На следующий день только с помощью представителя Анекс-Тура нам принесли извинения, халаты, тапки и поменяли уборщика. Дальше номер убирался очень хорошо. В нашем номере негде было сушить белье, на балконе некоторых номеров были сушилки для белья, а у нас - нет. Спросили на ресепшене. Получили странный для 5* отеля ответ: "Сушите на стульях".
Питание отличное. 5 ресторанов: арабский, европейский, немецкий, итальянский, рыбный. Можно выбрать и более диетическую пищу, и поострее. Есть вся привычная для нас еда, есть национальная. Есть, чем накормить детей. Маловато было фруктов, почему-то совсем не было манго. Мы их покупали напротив отеля по 1 доллару за кг.
Несколько баров с алкогольным и безалкогольными коктейлями. Вода бутылированная везде без ограничений. Мороженое вкусное с 12 до 16 в баре возле детских горок.
Территория большая, ухоженная, много бассейнов разной глубины от 35 до 180 см. Возле одних музыка и дневные развлечения, возле других тихо и спокойно. Горки для детей, аквапарк для взрослых. Везде чисто. Убираются постоянно. За бассейнами смотрят очень хорошо.Футбольное поле, волейбольная площадка, корт, мини-гольф. Правда, ни разу не видели играющих ни в футбол, ни в волейбол. А вот мини-гольф пользовался спросом по вечерам.
Анимация. Для детей дневная, вечерняя дискотека, игры, мультики. Для взрослых ежедневно тоже есть, но в 22-00 все заканчивается.
Безопасность, как и во всем Шарме, на высоком уровне.
В целом отдых удался. Но в следующий раз будем выбирать отель с другим расположением относительно моря.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
ulianasokolova rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
4.9 Location convenience
4.6 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
10:56 16.09.23
Уважаемая Ульяна,
От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха и подарили столько приятных впечатлений.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией.
С наилучшими пожеланиями!
Команда Royal Albatros Moderna.
Add a comment
Add a comment