Vacation as a With family in
August 2023
- Abstained
27.08.23 - 14.09.23
4
4 accommodation
5 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель на 3*
Приехали во время заселения,на ресепшн пока не начала ругаться,не заселяли,занимались перекладкой документов и пересчитыванием пачки денег,давая понять,что нужно дать денег,чтобы побыстрее прошло заселение. В итоге после повышения голоса заселили в два рядом находящихся номера (были с супругом,мамой и ребенком). Номера конечно уставшие,но уборщик выполнял свою работу хорошо:ежедневная смена полотенец,влажная уборка,пополнение воды.
Завтраки и обеды проходили в ресторане рядом с пляжем,жарко,еда однообразная,суп для ребёнка не найти! Курицу готовить не умеют,всегда сухая! Утка и говядина понравилась,но сразу в глаза бросается отношение к русским и к "своим" местным. Самые лучшие куски,без очереди и т.д. в этом отеле отдаётся предпочтение "своим".
Территория ухоженная,садовник с утра и до ночи делал свою работу,жара ужасная стояла.
Анимация умнички все! С утра и до поздней ночи играли с детками,проводили занятия со взрослыми,в общем молодцы! Титанический труд! Девочки Рокси,Лиза и Ясо - это отдельная любовь ребёнка!
В общем отель понравился,но больше бы не вернулись! Сравнивая с Турцией Египет и рядом не стоит. Сервис и обслуживание хромает.
Advantages
Красивая чистая территория
дружелюбный обслуживающий персонал
отличная анимация
Disadvantages
Отсутствие нормальных русских супов
кроме одного раза (был борщ)
выманивание денег на ресепшн
завтраки и обеды далеко от основного корпуса
Added
17.09.23
11:12
(1 177 characters in the review)
say Thanks
11:54 19.09.23
Это, безусловно, возмутительно! В Египте, и нет русских супов! куда только министерство туризма египта смотрит))))). давно так не смеялась
17:43 19.09.23
Согласна! Большего бреда не видела))))
11:32 20.09.23
Будьте добрее и к вам потянутся люди. Нравится Турция и ее сервис- флаг в руки.
13:10 22.09.23
Уважаемая Анна,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. . По поводу комментария о питании, для всех наших будущих гостей, сообщаем, что на завтраке в пляжном ресторане представлены омлеты, вареные яйца и яичница, ассортимент колбас и твердых и мягких сыров, овощи, зелень, фрукты, йогурты, тосты, разнообразная выпечка, а также отдельный стол с традиционным Египетским завтраком. у наших гостей есть возможность посетить аля карт завтрак в Арабском ресторане (бесплатно, резервация у Гест Релейшен). На обед и ужин в ресторанах представлен широкий выбор овощей, гарниров, блюда из курицы , мяса и рыбы, супы, паста, сезонные фрукты и десерты. Для большего разнообразия, в течение 2х недель проводятся тематические ужины (Французкий, Немецкий, Испанский, Барбекю и т.д.). Так же гости могут посещать наши аля карт рестораны, 10 из которых работают по системе *все включено*. Также обращаем Ваше внимание на то, что наши специалисты по кухне доступны в ресторанах в часы приема пищи и всегда рады положительно ответить на предпочтения и запросы гостей. В случае вопросов, комментариев или пожеланий, отдел по работе с гостями, Гест Релейшен, и Ресепшен готовы помочь гостям на протяжении всего пребывания в отеле. Нам очень приятно узнать, что Вы насладились ухоженностью территории и потрясающей работой нашей анимационной команды. Ваши теплые слова будут переданы Рокси, Лизе и Ясо лично.
Нам жаль, что отель не оправдал всех Ваших ожиданий.
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
11:37 25.09.23
Была в этом отеле год назад, в октябре опять еду туда. Когда читаю отрицательные отзывы о еде, хочется спросить, а что вы дома едите? Может, икру черную на завтрак, обед и ужин? А не хватало в отеле чего? Сала, селедки, соленых огурцов?
Add a comment
Add a comment