Vacation as a With family in
September 2023
- Do not recommend the hotel
06.09.23 - 14.09.23
3.5
2 accommodation
5- service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
наш худший отель
Недавно вернулись из отеля Ozkaymak Marina 5* Kemer. Ощущение, что свои звезды отель выиграл на игральных костях. Но обо все по порядку.
Первый номер который нам дали был на первом этаже (по факту это 2ой этаж). Мы не прихотливые, но когда я его увидела мне захотелось плакать.
Во-первых, все стандартные номера в отеле имеют по 2 кровати, между которыми стоит тумбочка. Для ребенка предусмотрена раскладушка, которую вам принесут спустя несколько жалоб. Нам повезло больше, раскладушку принесли, но подушки наш ребенок оказался недостоин. Всего 2 жалобы на ресепшен и ее нам донесли уже в начале 11 ночи.
Вид из окна - это песня, на крышу, которую посыпали галькой. я так понимаю, что такая же участь у большинства номеров на первом этаже
Номер оказался для инвалидов, поменять в первый день отказались, ссылаясь на овербукинг. Часть туристов отправляли в корпус Анекс, на одну ночь (конечно, мы же приехали отдыхать, чтобы еще несколько дней бегать с чемоданами по территории).
После ругани на ресепшен, что мы не инвалиды и номер для них нам не подходит, с подключением отельного гида (а летали мы от Fun&Sun) - хамоватой девушки Валерии, номер которой найти тоже тот еще квест, пообещали на следующий день до 12 переселить в номер с видом на море и презентом от отеля (компенсация за убогий первый номер и потраченные нервы).
Следующим номером дали 4205 - видом на море и не пахнет, дверь в туалет исполняла похоронный марш моим последним нервным клеткам, с потолка капало...
Девочки на ресепшен, просто как куклы хлопали своими глазками и говорили, какой номер с видом на море? таких нет, у нас все занято... после еще часа на ресепшен дали номер 4302 - это было лучшее, из того что мы видели, хотя с потолка там тоже подкапывало, а кондиционер шумел как товарный поезд. Вид действительно был хороший, но по ночам было слышно музыку со всей округи. Кровати дико жесткие, спать было неудобно.
Сам отель и номера довольно уставшие, не этого ожидаешь от 5* c хорошим рейтингом. Ключ-карты постоянно переставали срабатывать, хотя с телефоном рядом их не носили
Уборка никакая. В основном заключается вынести мусор.
Комплимент от отеля тоже принесли спустя несколько напоминаний, не так я себе это представляла, ну вообще не так.
Питание довольно однообразное, муж сказал что ему было не вкусно. Ребенок все дни питался рисом.
Есть гриль бар - но на мой вкус, в котлеты там добавляли слишком много специй, особенно зиры. Очень вкусные там луковые колечки.
на обед и ужин на улице мужчина жарит курицу/ рыбу - вот это было вкусно, он молодец.
Из фруктов были только яблоки, апельсины и арбузы. Очень скудно для УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. 2 года назад в это же время в турции мы ели вкуснейшие персики - тут их не было ни одного дня.
В отеле 3 бассейна ( один на территории анекс) и 6 горок. Из которых работало только 3!!! 50% - ну такое себе
От основного бассейна с горками и активностями все туалеты находятся очень неудобно.
Но есть мне за что поблагодарить - это персонал: официанты, бармены, аниматоры. Это люди, которые спасли отдых. Все очень стараются, улыбаются и стараются помочь. все худо-бедно знают русский. очень хорошо относятся к детям
Понравилась аквааэробика, по вечерам играют в водное поло.
Пляж. Тут уже писали про калитку на пляж, которая закрывается на замок в 18.30. Для чего они это делают - большая загадка. Сам пляж работает в 7.30 до 19.
Вода конечно просто космос, голубая, теплая. Кайф. Заход: крупно-песчаный, потом идет полоска крупной гальки (есть специальные дорожки), и потом ужасно мягкий и приятный песок. Если смотреть на воду, чуть левее можно зайти минуя полоску камней в воде. в районе камней водятся жутко кусачие рыбки. Волн практически нет
Теперь минусы пляжа - лежаки стоят впритык друг к другу, между ними не пройти, небольшие расстояния между рядами и подхдят они прямо к кромке воды - одним словом все сидят на головах друг у друга. Из плюсов можно было найти свободные
Захочу ли я сюда вернуться - однозначное нет. Рекомендую ли я отель - нет
Rooms
Номер 1116
Rooms
ванная комната в номере 1116, для инвалидов
View from the room
вид из номера 1116
Rooms
вот так выглядит номер на семейную пару и ребенка
View from the room
вид из окна 4205
Rooms
потолок номера 4205
Rooms
номер 4205
View from the room
вид из окна 4302
Rules and regulations
комплимент от отеля )))
Beach
Beach
вид с воды - лежаки стройными рядами до кромки воды
Rules and regulations
Иришка rated hotel services
— Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.0 Children services
4.3 Location convenience
3.6 Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
персонал
Disadvantages
номера
ресепшен
отсутствие выбора фруктов
Added
19.09.23
15:13
(4 024 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment