3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Отдых парой в сентябре 2023 года
Всем добрый день!
Были в этом отеле в сентябре 2023 года. Вылетели из Нижнего Новгорода прямым рейсом, это очень большой плюс!
Заселение
Прилетели в Шарм примерно в 7 утра, в отель приехали в 8.30 утра. До 11 часов сидели в лобби, ждали заселения. Номер дали слева от главного корпуса, на самом верху. Номер 4310 на втором этаже, сам номер маленький, но с большой двуспальной кроватью, сантехника рабочая, но уже старовата.
Отель
Сам отель расположен на горе и каскадом спускается к морю, из-за этого ежедневно накатывали круги сначала вниз до пляжа, потом обратно. Есть фуникулер, но прокатиться на нем смогли раза два, т. к. Вместимость не более 7 человек, один из которых мальчик-сопровождающий. Есть ещё маленький автобус до пляжа, но ходит нечасто. Территория зелёная, много цветов. Перед лобби и за рестораном находятся фонтаны, но при нас они не работали.
Ресторан и бары
Ресторан находится в главном корпусе. Но на такой большой отель ресторан очень маленький. На обеде и ужине сесть негде. Мы всегда приходили под конец, когда основная масса уже поела и есть свободные места. Официанты не успевали убирать столики и было достаточно грязно. Еда обычная. Есть овощи, на завтрак много выпечки, была запечённая говядина, курица, рыба, фруктов мало. Бар на пляже - вот это пипец! Открывался он в 10, но работать начинал обычно с 10.30. А до этого времени даже воды на пляже не было. Это первый отель в нашей практике где на пляже не было воды и соков в свободном доступе. Когда после завтрака шли на пляж, брали с собой бутылку воды, потому что если захочется пить, а времени меньше 10 утра, то взять её негде, а в ресторан с пляжа не набегаешься. И был один официант (невысокий), который наливал только один бокал в руки. Поесть на пляже тоже было нельзя. В других отелях на пляже готовили пиццу, лепёшки, хот-доги. А тут голяк полный.
Пляж
На пляже 5 небольших локаций. Зонтиком не так много и места лучше занимать с самого утра. После 9 утра свободных мест обычно уже не было. Море - вот это самое лучшее!! Прозрачное, тёплое, ласковое))) много разных рыбок. Видели ската облака, баракуду, осьминожку и других рыбок. У отеля 2 понтона: один затопленный и почти разрушенный (у него нет спуска в море, лестница лежит на дне), им уже не пользуются по назначению, но некоторые особо умные туристы пытаются с него купаться, и второй надувной понтон, с которого купаются. На самом деле море перекрывает все минусы отеля!!
И вот самый неприятный момент, после которого не посоветую этот отель никому. На два дня раньше нас улетали ребята из отеля в Нижний. Забрать из отеля их должны были в 13.30, но время вылета перенесли и их оставили до 9 вечера в отеле. И вот тут самое интересное, по концепции отеля в 12 часов выселение из номера, блокируют вай фай и срезают браслет. Пообедать с человека 11 $. Но тут был форс мажор! Покормить людей отель не захотел, хотя был обязан. Они тоннами выкидывают продукты, а накормить людей, которые оказались в такой ситуации не смогли. Прям вот объеди бы их! Такое отношение встретила первый раз. При чем с украинцев и арабов, которые улетали тоже вечером браслеты не срезали. Видимо такое отношение только к гостям из России.
Так что море прекрасное, а отель не очень.
Beach
Hotel territory
Restaurants and bars
Beach
Pools
Hotel territory
Beach
Hotel territory
Hotel territory
View from the room
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Евгения rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
3.8 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
4.3 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
11:26 29.09.23
Добрый день! При позднем выезде можно просто освободить номер, оставив чемоданы у знакомых (или пораньше на ресепшн в комнате) и гулять до отьезда. Никогда никто не гонялся и не заставлял сидеть все это время около стойки ресепшн. Обедом кормить отель не обязан в день отъезда, только завтрак.
19:54 01.11.23
не проблема оставить браслет и пообедать.или сразу возьмите два браслета или не носите его совсем.суньте в карман.поверьте,это работает.и интернет вам подключат гестрелэйшен на время задержки рейса.но кто сдает номер всеравно получает голубой браслет для баров.гостям из уренгоя даже номер оставляли бесплатно.
14:55 06.11.23
Добрый день! Юлия, спасибо за отзыв, выбираем отель, проситав отзыв, конечно_нет, отель не будем рассматривать
16:58 11.01.24
Уважаемый Гость,
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать и превзойти ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш замечательный отзыв.
С наилучшими пожеланиями
Абдулла Эль Хадиди
Assistant Guest Relations Manager.
Add a comment
Add a comment