Vacation as a With friends in
September 2023
- Recommend this hotel
17.09.23 - 26.09.23
4.5
5 accommodation
5- service
4 food
Correct review - affects rating
Нам все понравилось!
Прочитав негативные отзывы об отеле, захотелось написать о наших впечатлениях о нем.
Прибыли в отель в 8.30. Не успели выйти из автобуса, как у нас взяли чемоданы и предложили поставить напротив ресепшна. На ресепшене нас встретили три приветливые девушки, все понимали по-русски. Тут же предложили заполнить анкету и пройти на завтрак. После завтрака мы подошли попросить карточки для полотенец, нам их любезно предоставили и предупредили, что наш номер будет готов к 11.00 (заселение в отеле с 14.00). И нас заселили в 11.00 (мы отблагодарили персонал, положив 10 $ в коробочку и это было лишь наше желание за хороший прием).
Размещение: Номер нам попался в основном корпусе (4005). Номер шикарный, все новое, вид с балкона потрясающий. В номере: небольшая комната-гардеробная с сейфом, приличный сан.узел, большая двухспальная кровать и диван для одного человека, прикроватные тумбочки, большой туалетный столик с ящиками, два зеркала, холодильник с полным мини-баром), полка для чемодана. На столике - чайник, кружки, чай, сахар, кофе. В сан.узле из косметики – шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, крем для тела, мыло твердое. В коробочках - ватные диски с палочками, резинка для волос с шапочкой для душа. На балконе - два плетеных (пластик) кресла и столик стеклянный, сушилка в виде рогатины. Тапочки и полотенца в номере присутствовали, халаты мы попросили и их принесли в течении 5 минут. Матрас и подушки жестковаты и это для меня большой плюс (конечно кто к чему привык). Просыпалась без боли в спине и шее. Одеяло было одно на большую кровать и одно для дивана на одного человека. На кровати по две декоративные подушки. Единственное с чем возникли проблемы – это с сейфом. Он почему-то у нас сразу заблокировался, ремонта так и не дождались))).
Сам отель по мне очень грамотно построен, разделен на две зоны. Одна зона – основной корпус и вся инфраструктура возле него, вторая зона – домики у озера со своим рестораном, барами, рядом с аквапарком и Луно-парком. Мы жили в основном корпусе поэтому про домики у озера ничего сказать не могу. Единственное, если вы с детьми надо селиться в домики, так как у основного корпуса шумно до 12 ночи.
Сервис: Прочитав негативный отзыв об обслуживании была удивлена. Я же хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему обслуживающему персоналу отеля за доброжелательность и отзывчивость! За все время прибывания не встретила ни одного недоброго взгляда, все приветливы и добры. На улыбку всегда отвечали улыбкой! Был, конечно, нейтрально настроенный персонал, но таких единицы. И никто ни разу нам не нагрубил! Все носятся, пытаются помочь. В основном ресторане мы всегда занимали столик на террасе. И совершенно честно могу сказать, что я ни разу не ходила за напитками!!! Иногда официант сам подходил, иногда мы его подзывали! Ждать напитков приходилось максимум 3-7 минут. Надо учитывать, что народу очень много, персонал как белки в колесе носятся! Территория убирается постоянно, салфетки и столы протираются. Единственное, что я бы посоветовала поставить антисептики (или салфетки антисептические) на столы, и столы обрабатывать также антисептиком. Так как в наше прибывание имела место инфекция, и она могла распространиться и через плохо обработанные столы. Приборы на столах присутствовали, а если их не было все приносилось быстро! В ресторане 24/7 тоже долго не ждали. В барах обслуживание быстрое. Единственное, если вам необходим импортный напиток, то озвучивайте это бармену. И это не вина персонала, таково указание руководства. По коктейлям ничего не скажу, не понимаю в них ничего))). В баре на пляже импортного алкоголя нет. И еще кофе в основном ресторане невкусный, берите в лобби. В лобби очень вкусный капучино и турецкий кофе.
Питание: В отеле вы точно голодными не останетесь!
Завтрак, обед и ужин проходит в основном ресторане по времени. Не скажу точно, почитайте в концепции отеля. Здесь все стандартно. Всегда есть мясо, рыба, курица. Много тушеных блюд, блюда на гриле, оливки разных видов. Морепродуктов нет. Из фруктов: бананы, яблоки, груши, виноград, арбузы. Много сладостей, булок. Мне все понравилось.
Если вы не успели в основной ресторан, то работает ресторан 24/7 где по меню можете заказать что-нибудь покушать. В ресторане очень вкусный суп, и вообще все очень вкусно.
Еще днем можно покушать в зоне фастфуда. Там несколько локаций. Точно не скажу, так как редко там кушали, но точно есть места, где делают: гезлеме с сахаром, сыром, с мясом; гамбургеры с картошкой фри; шаурма с курицей или мясом; какая-то булка с овощами и курицей); пицца или пиде; овощной салат. Отдельно две локации с мороженым: в упаковке и шариками. Еще есть кондитерская с пирожными и печеньем. На пляже с 12.00 можно покушать салат, фрукты, картошку фри, гамбургеры, курица на гриле.
Пляж: Пляж находится в 5 минутах от основного здания. Надо пройти по дорожке мимо ресторана 24/7, торгового павильона и через речку-вонючку). Пляж большой, песчаный. Лежаков много, но отель большой, поэтому если хотите хорошие места, то надо занимать с утра. Вход в море галечный. Для нежных ножек нужны тапочки, но галька не крупная. Чуть подальше начинается плита, она чуть скользкая, но меня нисколько не смущала. Через 3-5 шагов уже глубоко. Больших валунов в море не видела. На пляже есть пирс с лежаками. Мы успевали занимать там места и купались, спускаясь по лестницам. Бар на пляже нормальный, с 12 до 16 часов можно покушать. Есть зазывалы в магазины кожи, спа салон. Предлагают услуги по водным аттракционам. Мы от всего отказывались, подходят по несколько раз. Потом уже начали говорить, что везде были и от нас отстали). Море было спокойным только с утра, но возможно это специфика времени года.
Анимация: Анимация присутствует, за руки не хватают, не зазывают на развлечения, но они есть. Все мероприятия прописаны на доске информации. И где проходит то или иное мероприятие весят таблички с временем проведения. Были какие-то веселые старты в бассейне, дартс, аквааэробика, йога утром, пилатес днем, боча и волейбол на пляже. Про детскую анимацию сказать ничего не могу, она похоже проходила на территории домиков у озера. Каждый день в 21.30 проходит шоу в амфитеатре. Потом начинается живая музыка на сцене возле бассейна.
Как итог могу сказать, что нам отель понравился. Мы остались довольны отдыхом! Самое главное настроиться на отдых, быть терпимым и доброжелательным к другим и тогда окажется, что все гораздо лучше, чем вам кажется!
Единственное, что омрачило отдых - инфекция, потеряли один день из-за недомогания.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Надежда voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.7 Children services
4.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
персонал
территория
размещение
много локаций для питания
ресторан 24/7
близко к морю
Disadvantages
уборка в номере и в зонах питания
Added
01.10.23
16:52
(6 547 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment