Vacation as a With family in
September 2023
- Do not recommend the hotel
21.09.23 - 22.09.23
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Испорченный отдых
Отдых испорчен еще не начавшись. Решили забронировать номера за месяц вперед. Уточнили по оплате как срочно необходимо оплачивать. Менеджер Злата сказала что можно в первых числах октября. Когда с ними связались по оплате, то менеджер Елена уже начала объяснять, что предыдущий менеджер была стажер и она напутала с номерами и одного из двух номеров уже нет. Пообещав решить проблему и созвониться в течении 10 минут. Естественно никто не перезвонил. Набрав на следующий день еле достучались до управляющей которая так же проблему не решила, начав предлагать варианты либо дороже либо ниже уровнем. Поэтому если и решитесь посетить это места лучше уточняйте компетентность сотрудника, сколько она по времени работает и ее статус!!!)))))))) либо рискуете испортить свой отдых и настроение.
Advantages
Отсутствуют
Disadvantages
Безразличное отношение к клиентам
Added
03.10.23
11:16
(788 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment