Vacation as a couple in
September 2023
- Abstained
28.09.23 - 02.10.23
3
1 accommodation
4 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Не заселили в оплаченный номер в день приезда
Заранее забронировали и оплатили
за 4 ночи номер, но по приезду нас не заселили. Начали рассказывать про проблемы с электричеством и предлагать на ночь другой отель неподалёку. При этом, отель нормально функционировал, несмотря на "проблемы с электричеством" . Мы были уставшие, немного поругались и согласились на ночь в предложенном отеле (отдельная тема). Утром вернулись в наш отель на завтрак, спросили про номер. Сотрудник сказал, что номер нужно убрать после другого посетителя. В итоге, заселились. Номер переночевать пойдёт. Завтраки нормальные в ресторанчике на 7 этаже с хорошим видом. В номере убирались, полотенца меняли каждый день. Гели, шампуни, мыло, фен, чайные принадлежности с пакетированным чаем в наличии. Местоположение удобное. Номера маленькие, размером чуть больше кровати. Света мало, только бра у кровати. Переночевать пойдет. Главное, не было клопов, с чем ранее столкнулись в отеле в исторической части. Только молодой одинокий таракан в санузле. В целом, если бы не "фокусы" с заселением, отелем бы были удовлетворены.
Мария rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
— Children services
5.0 Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added
03.10.23
21:37
(1 051 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment