Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
September 2023
- Abstained
30.09.23 - 08.10.23
3.8
5 accommodation
2 service
5- food
Mini-reviews - does not affect the rating
Guest relations портит все впечатление о замечательной Альвочке
Спасибо Альве за отличный отдых!
Отдыхаем семьей 30.09-08.10 номер 2188 корпус делюкс (отдельное спасибо девушке на ресепшен за удобный видовой номер с двумя балконами, были приятно удивлены). При заселении пришлось 3 раза звонить и просить, чтобы принесли то доп принадлежности для 3го человека, то щетки зубные, сразу списком заказ не принимают, приносят что-то одно, зато потом завалили мочалками, тапочками, бритвами и т.д.
Бармены лобби делюкса просто покорили сердечко. 🫶🏻
Понравилось все, кроме 2х моментов.
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Marina Bozheva rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Еда вкуснейшая
можно смело брать любое блюдо и оно вас не разочарует)
Персонал в обоих ресторанах умнички
услужливые
за напитками не приходится ходить
все на высшем уровне
тарелки убирают быстро
приносят влажные салфетки
просить ничего не нужно.
По алкоголю самый «ориджинал» и более-менее выбор в лобби делюкса. Нет минеральной воды
которая с разными вкусами в стекле. Первый отель
где нет ее(
Если хотите вкусненький коктейль и надоела классика
просите авторский
сделают на любой вкус и очень красиво украсят.
Кофе по-турецки неочень
лучше сходить на местный рынок
там продавцы угостят действительно настоящим и очень вкусным кофе)
Disadvantages
Теперь о минусах.
-Это анимация. Она никакая. Вечерние шоу
концерты все ок
но возле бассейна никакой развлекательной программы. Нет ведущего
заводилы
музыка не порадовала. Проводятся всякие активности в бассейне молча. Понравились занятия на велосипедах в бассейне
но опять же все молча под музыку( дайте микрофон инструктору и все пойдет гораздо веселее.
-Девушки guest relations.
Кто-то их хвалил. За что? Подходила в первый день
спросила почему третьему человеку постелили на раскладушке
отдыхает 3 человека
все взрослые. Покупали путевку не в стандартный номер специально из-за полноценной доп. кровати. На что они пожали плечами
сказали не в их компетенции. А что они тогда здесь решают?
(Спасибо представителю интуриста Закиру
решил данную проблему
поменяли раскладушку на кровать.)
Второй раз подходила к guest relation по поводу потерянной вещи. Швырнули планшет с фотографиями потеряшек
моей вещи не оказалось на фото и на этом все. Не спросили что за вещь
абсолютно наплевательское отношение.
Обращаться к ним не хочется совсем
неприятные девицы. За что они получают зарплату? Проведите с ними беседу
первый раз такое встречаю!
Added
07.10.23
09:32
(535 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment