3.8
5- accommodation
3 service
4 food
отпуск в Сочи
Начну с плюсов вкратце) - большая, зелёная красивая территория: фонтаны, статуи, санаторий утопает в цветочных клумбах, много кустарников, пальм и деревьев великанов, есть фонтан с рыбками, белки и ёжики есть на территории. Большой и маленький бассейны (были только в открытом), закрытый бассейн не работал. Питание шведский стол в серебряном зале - нормальное, голодным никто не останется. Пляж чистый, вход в море крупная и средняя галька ( для меня не комфортно), если в спец.обуви, то норм. Лечение нормальное, полдня в поисках и беготне по 4 корпусу)). Муж отказался от лечения, сказал что приехал на море а не по процедурам ходить.
Инфраструктура в целом отличная, мы редко чем пользовались. Рестораны и бары, библиотеку), тренажерный зал и спа салоны не посещали. Аниматоры молодцы, тематические вечера, концерты, фильмы, дискотеки).
Номер двухместный стандарт с балконом, второй этаж с видом на море. В номере халаты, тапочки, холодильник, телевизор, кондиционер, фен + шампунь, гель для душа, мыло и шапочка, чайный набор, чайник. Сейфа нет.
Минусы - при заселении менеджер (грубиянка) на ресепшн отказала в приёме, долгие разбирательства с прослушиванием аудио-сообщения с отделом бронирования. В итоге заселили на 1 ночь в 4 корпус люкс двухместный, последующие дни жили во втором корпусе двухместный стандарт. Девушку менеджера с ресепшн после 25 сентября я больше не видела).
На пятый день отдыха у мужа упало давление (гипертоник). Обратились за помощью к врачу санатория. Помощь была оказана с вызовом скорой. Выслушали от врача такое - трупы нам не нужны, дефебрилятора у нас нет, подписывайте бумаги, что вы отказываетесь ехать в больницу. В итоге на скорой увезли в одну больницу, там отказались принять, потом на той же скорой увезли в другую больницу, там врач осмотрела, подписали заявление об отказе нахождения в стационаре и оттуда сами уехали на такси в санаторий.
В один из дней уехали на экскурсию, повесив на двери табличку с просьбой убраться в номере. Вернувшись к вечеру в санаторий, обнаружили табличку на двери)) номер не убрали.
Подошла к горничной, она - мы не успеваем, народу не хватает идите жалуйтесь.
Имён и фамилий менеджера, врача, горничной мы не знаем ). Пусть читают отзыв))
Отзыв написала не для туристов, а для персонала и для руководства.
Впервые отдыхала в Сочи, вот такое впечатление осталось о санатории.
Была в Кисловодске трижды, в Светлогорске в санаториях, там всё было на высшем уровне.
PS. )) Погода была шикарной (бархатный сезон) море теплым. Загорели, отдохнули, подлечились).
Желаю всем отличного отдыха!
Rules and regulations
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Гульнара rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.2 Children services
4.6 Location convenience
4.1 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
06:09 25.12.23
хамство персонала это просто болезнь санаториев Сочи..сразу чувсвтуется старая закалка...а уж несоответствие цены качеству это просто беда...удивляет жадность собственников, когда все хозяйство из СССР и на этом едут и еще умудряются экономить на персонале (зарплаты, количество штатных едениц,обучение и т.д. и т.п.)
Add a comment
Add a comment