АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3320 + 0
Readership
Silver status
8 комментариев
Vacation as a With family in April 2023 - Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Положился на отзывы, и зря

Translate

Добавлю ложку дегтя в море положительных отзывов. Бронировали стандартный номер, в проспектах выглядит просторным и указана площадь 28 м. Первое разочарование: приехали поздно, менеджер на рецепции, пользуясь нашей усталостью, настойчиво требовал доплату за "хороший" номер под предлогом того, что номера без вида на море небольшие и выходят на шумную дорогу. Это была неправда, окна выходили на тихий переулок, а соседняя (тоже спокойная) улица была непроезжей, тк. чуть дальше меняли дорожное полотно. Мы не стали спорить, на ночь глядя, доплатили и получили на троих тесный номер на вид не более 20 м. После препирательств выбили чуть более просторный номер неправильной формы (пять углов), примерно 22 м, и заодно убедились, что все номера на этаже компактные. Нам был принципиален просторный номер (когда бронировали, выбирали отель с большими номерами, ориентировались также на фотографии отельера), к тому же первый раз сталкиваюсь с тем, что параметры в проспекте явно не соответствуют реальности. В номере стояла одна двуспальная кровать (бронировали трехместный, кровати включены), попросили, естественно, вторую. Сотрудник сказал, что полноценная кровать не поместится, может предложить только раскладушку. И снова - первый раз сталкиваюсь с таким приемом в пятизвездочном отеле с хорошим рейтингом: в первый же вечер - вымогательство, обман относительно размера номеров, узкая и низкая раскладушка вместо стандартного спального места! Далее: несмотря на комфортную апрельскую погоду (+20 - 25 днем, ночью ниже) в номере всегда было душно, каждое утро просыпались мокрые, как в бане. Всегда ездил в Турцию весной и поздней осенью, и этой проблемы не было, полагаю, что ставить кондиционер, когда на улице + 18 - это абсурд. Теперь о шуме: номера с видом на море выходят на большую дискотеку и кафе, закрытое окно не спасало. (Очередной обман от менеджера отеля (и это - за доплату!). В целом отель Zena Resort один из самых шумных на променаде (и это мы еще были до начала высокого сезона), гул его дискотеки слышно издалека. Репертуар: Белые розы, Лепс, Боже, какой мужчина и все остальное, что Вам снилось в страшном сне про "Тагил" девяностых годов. Когда в кафе празднуют день рождения и одновременно включается дискотека - про сон и отдых можно забыть. В столовой тесно, атмосфера вокзала, народ спешит и толкается. Плюсы: нормальное питание (без изысков, но качественно), на территории красивый ландшафтный дизайн (садовникам - респект!), великолепный променад перед отелем (хотя это заслуга муниципалитета), чистота и порядок в Чамьюве, которая выгодно отличается от Бельдиби и Кемера. После недельного пребывания из-за ночных криков, духоты и тесноты в номере и неудобного спального места, вынуждены были поменять отель. Вторую неделю провели в "Симене", которая на тот момент стоила почти столько же. В "Симене" - получили великолепный просторный номер, в котором было свежо, вечером тихо, никакого Лепса, плюс гурманская кухня. Вывод: сам по себе отель чистый и приличный, но из-за недостатков - для кого-то, возможно, мелких, для нас - существенных, полноценно отдохнуть не получилось, второй раз не поедем

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Зеленая территория
  • рядом роскошный променад
  • пляж
  • приличное питание
  • Недобросовестность менеджера
  • номера тесные и не соответствуют фотографиям и описанию в проспекте
  • духота
  • шумные дискотеки и нулевая шумоизоляция
  • раскладушка вместо кровати
Added 12.10.2023 21:22 3 166 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Добрый день! Еду тоже в апреле только 24 в отель , надеялся на низкий сезон, но как вижу по Вашему отзыву разницы нет с летом. При заселении Вы отдавали сопроводительное письмо Топ хотелс ? если да то повлияло ли это на заселение. У меня тоже изначально номер без вида на море на троих в какой части отеля надо просить номер для тихого отдыха?
Не нужно писем от Топхотелс! Над ними уже вся Турция смеется. Это просто бесполезная бумажка
Добрый день. Ждем свежий отзыв! Очень, так как тоже едем, но позже.
Подскажите, пожалуйста, а вдоль линии моря можно прогуляться?
Да, в Чамьюве несколько лет назад сделали великолепную пешеходную зону вдоль моря, озелененную и со спортплощадками, гулять приятно
Спасибо за ответ.
Подскажите, пожалуйста, матрасов на лежаках не пляже нет??? И платные ли пляжные полотенца.
Moscow Tourist
12:38 16.06.24
Я не автор, но была в отеле дважды.
Матрасы на лежаках есть. Полотенца выдаются отелем бесплатно. Можно менять их ежедневно в спа зоне
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 134) Next rate Все отзывы автора (5)
Борис
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.03.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 7 860
  • Photos: 6
0 Благодарностей