АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.09.12
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 4
Readership: 2280
Photos: 27
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
October 2023
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Семейный отдых

Сугубо мое личное мнение.

Итак, оператор Пегас . Не полетим ими больше. Ввели изменения, если вылет с России вечерний, то проживание они проплачивают со следующего дня, это жутко не удобно. Раньше специально брали вечером туда, приезжаешь и сразу в номер спать, теперь херушки. Прибыли в отель в 4 утра, просили заселить за деньги раньше, хоть куда. В итоге разводили руками и ни за деньги, ни просто так ни в какую не заселили раньше положенных 14 часов. С маленькими детьми очень не удобно бомжевать на ресепшн 🤦‍♀️ спасибо, что накормили без браслетов ( разговаривали с другими заездами, не всем так повезло)

Заселили в нормальный номер на 1 этаже посередине отеля. Номер после косметического ремонта. Постельное чистое, матрас и подушки были удобные. В уборной ванна отделена стеклом, удобно, что вода не льётся на пол. Вода всегда была Горячая, но напор слабый. Из средств только флакон непонятной жидкости, толи мыло, толи шампунь. Берите своё. В мини-баре только вода( пополнялась). За доллар крутили фигурки, без просто мыли середку и заправляли одеяло. Уборка в неудобное время была, как раз в дневной сон, поэтому часто отказывались

Территория большая, достаточно чистая. До моря ходили пешком минут 7 или на тук туке две минутки, ходит часто. Дядечка хороший

Море чистое, есть приливы и отливы. Вход как с понтона, так и с берега. Обходились без тапок. Риф мёртвый, рыбок очень мало.

Лежаки новые, достаточно комфортные.

Полотенца менять только на бассейне и не очень удобно с ними ходить, занимают много места. Хотя на пляже есть стойка и можно было бы там организовать выдачу

Бары. Это просто боль. Такого я не встречала. Один бармен и очередь по 10-20 человек. Два стакана в руки( малюсенькие) и постоянно заканчивалось пиво. Стоишь, стоишь эту очередь и на тебе- финиш, 10 минут мадам. А эти 10 минут длятся по часу. Мы не пьем кроме пива ни чего, поэтому был просто стресс, ходишь как бомж выпрашиваешь его. И так на всех барах этого отеля.

По итогу покупали в магазине ( 1,5-2$ за банку) вот тебе и всё включено за 200 тыщ🤦‍♀️

Еда. Тоже стресс. Еды не много, она съедобная. Но одно и тоже обед и ужин изо дня в день. Рис, паста, курица, говядина, водянистая рыба, огурцы, помидоры и пара бурды а-ля салаты. Сладости не плохие. На четвёртый день просто стала есть один раз в день тк уже не лезло это однообразие.

На завтрак за омлетом очередь как в мавзолей,стоишь по 20-30 минут, пару раз постояла и потом просто ела варёные яйца. Наелась на долго.

Рядом ни одной кафешки чтоб поесть за деньги.

Анимация.

Аниматоры просто в наглую подходят и просят телефон, чтобы накрутить хорошие отзывы. Стоят над душой пока 5* не поставишь, а если отказываешь, то психуют и идут по пятам.

Утром зарядка, аквааэробика, волейбол. Вечером шоу то в нашем корпусе, то в Шарме( была там пенная вечеринка, но с детьми не пускают) поэтому минус.

Сама не вернусь в этот отель и рекомендовать ни кому не буду.

Так сильно домой я не хотела ни в одном отеле.

Отельный гид хамло. Сразу при встрече сказал- не покупаешь ни чего у меня и значит я тебе ни в чем не помогаю.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

View more
TRANSLATE
Advantages
Была реновация отеля. Бесплатный интернет
Disadvantages
Питание бары
Added 20.10.23 17:24 (3 140 characters in the review)
Add comment
Complain

14:24 21.10.23

Дорогая Елена,

Благодарим вас за то, что вы приложили усилия и нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Top Hotels после пребывания в нашем отеле.
Нам глубоко жаль читать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего отпуска.
Еще раз мы хотели бы заверить, что нам очень жаль за неудобства во время вашего отъезда и что мы не удовлетворили вас в этом визите.
Большинство наших гостей регулярно хвалят наш сервис как очень хороший и особенный, потому что мы очень ценим наших постоянных гостей и делаем все, чтобы их удовлетворить.
Мы приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий, но надеемся, что сможем снова приветствовать вас в будущем.
В настоящее время мы можем только надеяться, что положительные воспоминания о вашем отпуске будут преобладать. Мы будем рады приветствовать Вас снова, чтобы оправдать все Ваши ожидания.

С наилучшими пожеланиями, Ivy Cyrene Island Hotels & Resorts
Anna Guest Relation

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up