Планировали отпраздновать мой ДР в отеле, поэтому сам день рождения был расписан по часам. За 3 дня специально записывалась на 2 процедуры в СПА, подтверждала свою запись. Но в назначенный день и час мне отказали в процедурах, мою запись отменили и записали на моё время других людей. Администратор Илья даже не извинился, просто сказал - перезаписываться на другое время. Ок, перезаписалась на вечер, вместо 2 процедур на одну, вышла с процедуры, мастер и администратор с кислыми физиономиями и ненавистью кинули мне, как собаке, типа в качестве извинений, пробник (!) просто днище) маски для лица и маленькую баночку масла для тела (видимо завалялась где-то). Естественно, это все полетело в ближайшую мусорную корзину. Клиентоориентированности 0.