3.5
5- accommodation
3 service
3 food
Вполне приемлемо
Знали, куда едем, т.к. были здесь уже в октябре 2022 г. Заехали компанией 5 взрослых и 2 детей. Заселили в 3 номера рядом друг с другом на первом этаже, за что отдельное спасибо! Что сказать... Отель соответствует тому, что заявлено на сайте. Море плещется, рыбки плавают! Персонал старается - уборщики убирают, садовники за садом ухаживают. Видел, как специальный человек брал пробу воды в бассейне, т.е. отслеживается состав воды. Анимация ненавязчивая, доброжелательные ребята. Минус - частые перебои с пивом во всех барах. не критично, но бегать к бару в надежде на удачу - не самое интересное занятие. Причина - полная загрузка отеля, все работают на пределе. В последний день хотели продлить один из трех номеров до 18 часов - отказали, ссылаясь на то, что вновь прибывшие гости ожидают заезда. В целом весьма неплохо. учитывая большую территорию и массу возможностей для разнообразного отдыха.
16:25 10.11.23
Дорогие гости,
Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Add a comment
Add a comment