• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
212 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Космос (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in October 2023
28.10.23 - 29.10.23
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарование легендой

Translate

Ужасная гостиница. Никому не порекомендую из друзей и сама никогда не вернусь сюда. Не буду даже говорить об «усталом» интерьере гостиницы и о грязном номере с пылью, мусором на ковре, ковролином затертым до дыр, использованным пластырем, прилипшим на стене ванной комнаты, сгоревшими торшерами, «костлявыми» матрацами, обшарпанной мебель. А скажу про персонал. Девочки на ресепшен не умеют совладать с клиентами в ситациях когда можно спокойно договориться, а начинают кричать и спорить с ними, создавая неприятную атмосферу в холле и раззадоривая гостя еще больше. Персонал room service приносит холодные яица пашот полностью сваренные в крутую час после заказа, холодное кофе латте за 380 р в маленьком бумажном стакане лишь на половину заполненном - когда просишь их поменять холодный кофе и яица, с тобой начинают спорить и обвинять что ты высоко живешь, и говорят что в их гостинице не меняют еду и кофе и не возвращают деньги если что-то не устраивает, и всё потому что это наша вина, потому что мы живем на 14 этаже…. А «церберы» охранники у лифтов, без устали блюдящие за гостями, создают тюремное настроение, ну и получается с этим, комендантский час после 23:00 - вместо этого отель мог бы установить современные технологии позволяющие гостям пользоваться картой номера для активации лифта. ВайФай 0, подключает но не работает. Горничная зашла к нам в 10 утра без стука и убежала увидев нас в номере. В общем вернулись в СССР, наверное и жучки КГБ тоже до сих пор там стоят так же! Что порадовало это вид красивый из окна и местоположение гостиницы. В общем и целом, мы остались недовольны, лучше бы заплатили выше и остались в хорошей гостинице - это не стоило того.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
  • вид
  • местоположение
  • великолепие архитектуры
  • интерьер
  • штат
  • сервис
  • безопасность
  • техника
  • еда
  • чистота
  • вайфай
  • приватность от штата
Added: 29.10.2023 23:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 678 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Уважаемый гость!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Каждый отзыв для нас важный сигнал: мы детально разбираем подобные ситуации и вносим необходимые улучшения в работу. Будем рады возможности реабилитироваться перед Вами и надеемся, что при следующем визите Вы оцените позитивные изменения и получите исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Мария
Менеджер по работе с клиентами
Уважаемый гость!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Каждый отзыв для нас важный сигнал: мы детально разбираем подобные ситуации и вносим необходимые улучшения в работу. Будем рады возможности реабилитироваться перед Вами и надеемся, что при следующем визите Вы оцените позитивные изменения и получите исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Мария
Менеджер по работе с клиентами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (134) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Ую
Russia
Novosibirsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 210