АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
4581 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in October 2023
06.10.23 - 15.10.23
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все было прекрасно, если бы не было так ужасно!

Translate

Все было прекрасно, если бы не было так ужасно! Оценку ставлю за испорченное впечатление. Я не буду писать о том какое там замечательное море и погода - это не заслуга отеля))) Начну с того, что наш рейс задержали на 16 часов и мы прилетели на день позже. Заселить нас хотели в номере 4401 (на первом этаже) Заходя в этот номер в нос бьет ужасный запах канализации и сырости, аж глаза начинаю слезится и появляется рвотный рефлексы. На просьбу поменять номер говорят "Вы подождите скоро все исправим, номеров свободных нет" (в полупустом отеле) После получаса разборок с ними переселили в номер 4333, тут хотя бы не пахло, но мебель просто ужасно старая, после приема душа вода каким-то образом заливала весь пол, было подозрение, что у них проблемы с канализацией и вода просто от перенаполнения выливалась из других водоотводов. Замечательно в этом отеле только аквапарк - 8 горок, он реально не плохой, есть на чем покататься, но горки приедаются уже на 2-3 день. Так что советую не акцентировать при выборе отеля, тем более там есть отель (вроде Альботрос) где 72 горки и туда можно купить билет на 1 деть чисто в аквапарк и насладиться им)) Песчаный пляж - по мне так там делать нечего, если только с вами совсем малыши (залив со множеством катеров и прогулочных кораблей, вода постоянно мутная). Коралловый пляж - супер, обязательно с собой маску и чехол для телефона. Еды очень много, и говядина и курица по несколько видов, все достаточно вкусно (но без изысков), каждый день были тематические ужины, но на вкус примерно одно и тоже, и да, проблемы с кишечником вам обеспечены)) В последний день попросил продлить браслет до вечера, т.к. приехали мы на день позже. Два часа меня отсылали то к одному менеджеру то к другому, в итоге после долгих разбирательств с ними поменяли браслет на белый - который дает возможность пообедать)) на ужин нас не хотели пускать, просили заплатить 22 $ с человека))) (ладно хоть детей бесплатно пустили). Особо хочу отметить представителя БиблиоГлобус в отеле(вроде представился Ильхап) На встрече гидом начал впаривать экскурсии, на отказ обижался и возмущаться, начал говорить, что нужно писать заявление на отказ и все такое... Подумали не будем в первый день портить ни с кем отношения и возьмем обзорную экскурсию с ужином в рыбном ресторане... В итоге нас повозили по нескольким дорогущим магазинам и по пути заехали в 2 мечети, куда даже заходить нельзя (кстати эти две мечети вы будете проезжать каждый день когда будете ездить на пляж). в последний день этого гида Ильхапа попросил за нас зарубиться в плане продления браслетов за позднее заселение, в итоге он не просто пытался уладить это, а сразу встал на сторону отеля НЕ пытаясь, что-то сделать для нас)))) И еще лайфхак. До Наама бей можно доехать на маршрутке, стоимость для местных 5 фунтов, но с туристов они берут конечно же больше))) (Такси стоит примерно 3-5 $ в одну сторону, из отеля тоже возят на автобусе, но надо записываться и тоже вроде 2 $ стоит)

  • Пляж
  • аквапарк
  • Менеджмент
  • номерной фонд
  • грязь
  • уставший отель
Added: 30.10.2023 08:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 974 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оставило такое негативное впечатление. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. Мы уважаем мнение каждого гостя, даже если оно исключительно субъективно и эмоционально,позвольте заверить вас, что комфорт наших гостей всегда на первом месте.
Пожалуйста, примите к сведению, что в соответствии с правилами отеля, регистрация заезда производится в 14:00, выезд – в 12:00.
Система "все включено" начнется в первый день в 14:00 (с обедом) и завершится в 12:00 (с завтраком) в последний день.
После 12:00 еда и напитки предоставляются за дополнительную плату. Кроме того, мы хотим отметить, что если регистрация заезда была поздней и гость пропустил обед в первый день, обед будет включен в стоимость последнего дня.
Также, пожалуйста обратите внимание, что номер предоставляется в соответствии с резерацией и замена производится в зависимости от наличия на дату запроса.
Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Bы предоставите нам возможность принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте

С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Все вроде вы по правилам пишите, но читая такие отзывы я в ваш отель не поеду, в альбатросах без проблем уезжаешь с браслетом домой
Useful review
Thanks a lot
Thanks a lot
Вроде читаешь, все нормально. Ну как начинается экономия на куске хлеба для постояльцев, прям сразу отваливается все желание ехать к вам. Вы чего такие стремные? Жалко обеда для людей? Вы лучше посмотрите сколько вы выбрасываете после этих обедов!
Отдыхал с семьей в декабре 2023 с 13 по 22 декабря, да браслет одевают после 10-00, т.е. без завтрака, в первый день.Для пятерки как-то странно.в целом отдых получился хорошо,сервис норм.Украшен был отель к рождеству, все было красиво.Кстати про Альбатрос смотри цену на человека, все сразу станет понятно, это нормальная бюджетная пятерка. В декабре на 3-х за три месяца из Екб. 195 т.р., сейчас в апреле смотрю с 11-12 апреля 261т.р. и это уже почти как Альбатрос в декабре 2023. В целом неплохо отдохнули если цена снизится, то можно вернуться, за 85т.р.на человека как то дорого. да до песчаного пляжа трансфер 20-25 минут, риф на втором пляже класс.
Useful review
Thank you автору
Добрый день, купила путёвку в этот отель, и прочитала отзыв, что браслет срезают.. Впервые такое слышу.. Теперь переживаю, так как выезд очень поздно и что не пообедать ни воды выпить. Это же 5 звёзд... Отель, опомнитесь..
Конечно, странная политика отеля. Понятно все это чек ин, чек аут. Но. Мы путешесивуем с 2013 года. Два раза были в египетских 4ках и много раз в турецких пятёрках. И нигде никто не контролировал, что мы делаем после 12 в день вылета. Самое главное номер освободили, а дальше гуляй Вася! Хочешь ещь, хочешь пей, хочешь бассейн, хочешь море! В прошлом году в Египте в 4ке номер мы освободили и ушли сидеть на ресепшн. Так менеджер отеля или кто этот мужчина, я не знаю, увидев нас, спросил, пообедали ли мы!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (272) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Булат
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5 703