3.8
3 accommodation
4 service
5- food
Отель ОЧЕНЬ разочаровал
Отдыхали в отеле Шервуд Эксклюзив Лара в дни осенних каникул с 30.10 по 06.11 в составе 2 взрослых и 2 детей (5 и 12 лет). Отель нас разочаровал! Все какое-то старое, облезлое, неухоженное, грязное. Номер нам дали на последнем 9 этаже. Это самых плохой вариант размещения! Все номера категории delux на последнем этаже имеют крошечный неэстетичный балкон и рядом трубы вентиляции, поэтому в комнате пахнет кухней. Попросили на ресепшене заменить номер - нам отказали со ссылкой на то, что отель полный. И это 30 октября! НЕ ВЕРЮ. Сказали подойти на следующий день. На следующий день предложили переселиться в номер не лучше. В итоге решили остаться в своем номере. Номер изрядно потрепанный, все какое-то грязноватое, но вчетвером не тесно. У нас была одна большая кровать, одна полноценная односпальная кровать (не раскладушка!) и раскладное кресло. Ванная комната очень маленькая. Полотенца серые от старости, местами протертые. К стати, пляжные полотенца тоже очень дряхлые. Все это тряпье однозначно надо утилизировать и заменить на нормальные полотенца! Лобби выглядит уныло и неопрятно. Панорамные лифты с треснутыми стеклами. И стекла в отеле в принципе нигде не мытые. Кондитерская выглядит убого, но там вкусные пирожные и делают хороший капучино, в отличие от лобби, где нам периодически приносили растворимый кофе с молоком вместо капучино... Так называемые бары тоже выглядят не очень. Однако надо честно признаться, что с питанием в отеле все норм. К этому претензий нет. Только кофе на завтрак либо очень плохой зерновой, либо растворимый. Я так и не поняла. Шоу программы тоже норм. Приглашают разных артистов. Бассейны все холодные кроме одного небольшого бассейна в виде лагуны, который рядом с закрытым бассейном, но он очень пахнет хлоркой! Заходили в СПА, тоже произвел удручающее впечатление. Хамам очень холодный и не красивый. Пляж отличный, песочек. Но лежаки очень грязные и старые. Такое ощущение, что их вообще никогда не мыли...В отеле русских практически нет, много пожилых англичан и немцев. До этого 2 недели в августе были в Клаб Сера. Очень сожалею, что приехали сюда, а не в Серу. Хотя она даже немного дешевле, но на порядок лучше. В общем выбрав отдых в этом отеле, я сделала крайне неудачный выбор! Отель НЕ рекомендую! Его надо как следует отмыть, реновировать общие зоны и номера, заменить текстиль и лежаки, добавить какую-нибудь изюминку. А так, от просто никакой, грязный и убогий...
MARIIA rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
19:18 06.02.24
Здравствуйте, Мария! Очень удачно, что прочитала именно ваш отзыв. В июне впервые хочу ехать с внучкой. До этого много лет отдыхала в основном в Сере (7 раз), обычно ездила на 111-12 дней. В этот раз собираюсь на 15-16. И подумываю, чтобы дней 9-10 побыть в Сере, а потом в какой-нибудь другой, где будет более-менее аквапарк для внучки. Рассматривала как раз Шервуд. Что там есть реально работающее для детей? И из питания - есть ли морепродукты? Как обстоят дела с фруктами?
14:06 18.09.24
Уважаемые Гости,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оценить свое пребывание в Sherwood Exclusive Lara.
Мы ценим Ваше мнение и серьезно относимся к каждой оценке. Нам жаль, что Вы не остались на 100% удовлетворены пребыванием. Мы надеемся, что Вы посетите нас снова и дадите нам шанс изменить свое мнение. Мы желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Sherwood Resorts & Hotels CRM Департамент
crm@sherwoodhotels.com.tr
Add a comment
Add a comment