4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Хороший отель, но есть нюансы
В настоящее время находимся на отдыхе в Bellis deluxe hotel. Поверили в восторженные отзывы о данном отеле и выбрали его для своего семейного отдыха. Честно сказать, ожидали большего. Самое большое разочарование это пляж. Отель совершенно не озадачен проблемой занятых лежаков. У моря треть, а то и половина лежаков просто занята нетронутыми полотенцами без хозяев. Ну неужели никак нельзя это регулировать. Зачем идти на поводу у "самых умных" туристов? Почему отель проявляет такое неуважение к своим гостям? Отдельная печаль это мороженое. Заявлено пакетированное мороженое, но по факту его 3 вида: дондурма и 2 вида фруктового льда - и всё... Конечно, есть и плюсы: красивая территория, зоопарк, хорошее питание, обслуживание на ресепшн и в ресторане, вечерние шоу. Но указанные минусы ОЧЕНЬ сильно портят настроение и впечатление.
Анна rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
3.5 Beach
5.0 Children services
3.7 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
15:18 31.10.23
Уважаемая Анна!
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Bellis Deluxe Hotel.
С большим сожалением мы прочитали, что отель не оправдал ваших ожиданий относительно пляжа и ассортимента мороженного.
На стойке выдачи полотенец есть информация о том ,что занимать шезлонги запрещено,но к сожилению гости из стран СНГ не соблюдают эти правила. Отель постоянно следит за ситуацией с шезлонгами, если свободных шезлонгов не остаётся, то полотенца с занятых шезлонгов собирают.
Что касается мороженого в пакетах, то у нас, как вы заметили, представлено 3 вида, это сливочное мороженое в коробочке, мороженое в рожке и одного вида фруктовый лёд. Так же в основном ресторане во время обеда и ужина предоставляется большой выбор мороженого в рожках.
Если у Вас будут какие- либо вопросы, либо пожелания, Вы всегда можете обратиться в наш отдел по работе с гостями по телефону 7777.
Add a comment
Add a comment