The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Эээээээммм😐😐😐
Отдыхали с супругом 20.10-27.10.2023
Вылет Шереметьево, Аэрофлот su2148 по расписанию,и прибыли на час раньше,т.е 06:30 утра. Трансфер 1:10 до отеля.
Обратно Аэрофлот su2143,лишних 40 минут кружили над Дубной... 2,5 часа ушло на паспортный( беспределят конечно сотрудники в шарике ужасно...) И получение багажа....
По приезде отдали паспорта, рекомендательное письмо и денежку за номер. Получили браслеты,пошли на завтрак,но так как в самолёте очень хорошо покормили особо не смотрели на выбор и взяли кофе.
Сразу напишу,что отель не то чтобы нуждается в ремонте,он прямо всеми местами кричит об этом.
Номер: корпус С, 4этаж, комната 404. Размеров как писалее ранее не более 14 м кв. Шикарный вид и пожалуй на этом все его плюсы заканчиваются. Наспех когда то сделанный ремонт,причем самым рукожопным рукожопом... Канализационная вонь из санузла на весь номер( просили дать хотя бы освежитель,но их нет. Соответственно системы ароматизации в отеле тоже нет. Хотели купить освежитель в магазине,но он в 4х километрах,у мужа больные колени,поэтому не стали заморачиваться,брызгали духами Том Форд Лост Черри за несколько десятков тысяч рублей))). Также в номере нет одеял,я больше скажу их даже в отеле нет. Есть плед и покрывало((( Шумоизоляция на нуле,балкон выходит на бар и диско,коридор на проезжую часть ,слышимость нереальная так как дверь просто доисторическая. Холодильник шумит так,что супруг от испуга среди ночи чуть не получил инфаркт. Меня не стали,так как понимали что в отеле вряд-ли есть лучше,смотря на все запущенное вокруг. В номере не хватает урны в комнате,нет салфеток, ложек,ну и естественно бумажные стаканы под чай/кофе(((
Бассейн. Их два. В одном почти никто не плавал,второй который возле бара кактус...нуууу даже лежаков рядом нет....
Пляж: рекомендую иметь коралки,волуны огромные и скользкие. Котики какают в песок и стоит вонь. Котиков кстати очень много в отеле))) на плиту под пантоном советую не ходить, женщина пошла,подскользнулась,упала и разбила голову,утопив свой телефон. Парадокс,но спасателей нет. Сбежались постояльцы помогать,а персонала мы так и не увидели.
Самое большое разочарование это посуда,точнее бокалы. Вы получаете либо пластиковый либо бумажный стакан 200 мл, тарелки грязные. И даже денежка не всегда помогает получить стекло нормального объема. Увы но этот факт прям омрачил весь отпуск. Для алкоголиков тут не место( мохито в маленьком пластике из джина)))). Хорошо что всегда летаем и берём алко в аэропорту.
Еда: первый раз разочарована завтраками,на третий день просто даже не ходили на них. Обед и ужин шикарные,все безумно вкусно и разнообразно. Только поэтому я понимаю почему люди возвращаются сюда. Но как написано ранее перед закрытием все сократилось(
Ещё раз повторюсь отелю необходим ремонт от и до капитальный. За путевку отдали 151000 на двоих неделя. Это больше чем мы когда либо тратили в Турции. В том году было 82000 5* ультр. Да курс вырос,но за эти же деньги мы могли вернутся в прошлогодний отель. Выбрали Рама так как отель буквальном стоит в 10 метрах от моря.
Рай для пенсионеров 95% РФ ,тишина,спокойствие, вкусная еда.
P.S каждый божий день, с утра до вечера,владелец обходит свои владения,но почему-то то что можно исправить за несколько часов (к примеру не работающие щеколды в общественном туалете) не обращает внимания.
View from the room
SPA
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Restaurants and bars
Анна rated hotel services
2.9 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
2.5 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
08:00 06.11.23
А не подскажите название того 5* отеля-ультра за 82000? Это цена за один день? В прошлом году мы отдали за неделю в Раме 137 за двоих взрослых, в этом - 144... Разница есть, но не такая существенная, как Вы расписываете!)
08:23 06.11.23
Здравствуйте. Отель Selena beach spa hotel 5. Пляж правда не очень, но мы отходили чуть правее и там пустой пляж был. Писала отзыв,и после Рамы понимаю,что была не справедлива к Селене,туда бы точно ещё раз вернулась. 150-170 тысяч в этом году смотрели Numa, Gold Island, Castival, но из-за близости пляжа выбрали Rama(((
20:54 08.11.23
А сколько же в этом году стоила Селена? Наверняка смотрели цены, ежели хотели вернуться.
20:56 08.11.23
Да и Селена вроде как не 5* ультра, как вы пишите.
21:00 08.11.23
Сейчас загуглила,ничего не изменилось, 5* и ультра. Я не писала, что она стоит в этом году, как впрошлом. Цена была такая же как и на Раму,поэтому лучше бы за эти деньги поехала в Селену.
21:09 08.11.23
✈️ Москва → Турция, Аланья
📅 21.10 на 🌙 7+1 ночей
🌴 Selene Beach & Spa (Ex. Sunprime Numa Beach) 5*
🛌 Standardroom Land View / Возрасты: 16+, 16+
🍽 ULTRA ALL все включено
🔥 76 200 RUB
Вот инфо от туроператора за прошлый год, плюс доплата за конкретизацию рейса.
15:23 09.11.23
Дорогие гости ,
Мы были рады принять Вас в нашем отеле. Мы хотели бы поделиться с вами нашим сожалением по поводу того, что не смогли удовлетворить вас впечатлениями от пребывания в нашем отеле.
Мы придаем большое значение вашему мнению с точки зрения качества наших услуг и в этом контексте.
Мы хотели бы подчеркнуть, что ваши комментарии будут приняты во внимание.
В целом, на нашем объекте ежегодно проводятся техническое обслуживание и ремонт. В наших ресторанах и барах, с момента открытия и до закрытия отеля, мы имеем широкий спектр презентаций различных вкусов мировой и турецкой кухни, согласно нашей концепции, и мы стараемся обеспечить лучший сервис в наших барах в соответствии с с нашими стандартами. Однако у некоторых наших гостей другие требования, и чтобы ответить на них, мы с вниманием относимся к каждому запросу наших гостей.
Мы ждем вас снова, чтобы стереть из своей памяти эти негативные воспоминания и подарить вам радостный праздник, которого вы заслуживаете.
13:00 10.11.23
Если у вас хватает несколько десятков тысяч на духи, то советую сделать новые загранпаспорта, тогда паспортный контроль будете проходить за 5 минут.:-)
13:07 10.11.23
А чем новые поспарта будут отличаться от новых паспортов?))) биометрия такая же очередь.
15:34 10.11.23
Отзыв о ремонте, котах и дорогих духах)))) Люди разучились отдыхать и расслабляться.
19:38 10.11.23
Я понимаю, что для многих в палатке с картонкой на земле тоже отдых) К отелю нужно приложить руку и я очень рада,что представитель отеля ответил на наш отзыв. С удовольствием приедем ещё раз,но как все изменится ещё в более лучшую сторону.
19:27 10.11.23
Анна, вижу вы все и так знаете.:-) Новые паспорта серии 75 и выше идут с отпечатками пальцев, в Шереметьево мы проходили автоматизированный паспортный контроль, без пограничника, именно за 5 минут, нет там никаких очередей.
19:34 10.11.23
У нас 75 серия. При вылете проходили по биометрии, а вот то что по прилёту творилось это была жесть. Программа на биометрии зависла, из пограничников работало 6 постов, все также же начало зависать, посты начали закрывать, люди которые стояли первыми,оказывались последними, принимали три окна три рейса. К больше всего ужаснуло отношение к людям, уж не знаю что случилось там,но при выходи из рукова в терминал, огромное количество людей спали на матрасах и как было слышно не первые сутки... Вот может мне так не везёт,но в Шереметьево на паспортном контроле по прилету постоянно все очень долго(((
19:30 10.11.23
Да что же такое твориться??? Я не понимаю, зачем брать отель уровня Рама если цена отеля 5* с Ультра такая же!!! Либо тут ошибочка, и ЦЕНА такая же была год назад (у Селены в 2022, а у Рамы в 2023)?
В 2022 году осенью мы отдыхали 18 дней втроем (2 взрослых и 1 ребенок 13 лет) с переездами: Кизылот - отель без звезд AROMA Butik 3 дня, Тюрклер - отель 5* EFTALIA AQUA RESORT 5* 4 дня, Алания - апартаменты SIDAR CLUB 3 дня и потом на 5 дней в JUSTINIANO DELUXE, Сиде - 3 дня апартаменты в IREM GARDEN) и на вся поездка на троих на 18 (!) дней с перелетами и переездами, ресторанами и тремя индивидуальными экскурсиями обошлась в 350 000 руб!!!! Заметьте - 9 дней отели 5* и один из них УЛЬТРА!!! А в этом 2023 году всего 11 дней в скромном малюсеньком отельчике на двоих заплатили 210 000... если учесть, что я не хватаю первое попавшееся и мониторю все варианты... ОТКУДА ВЫ БЕРЕТЕ ЦЕНЫ НА УЛЬТРА 5* такие же, как на РАМУ??????
23:39 10.11.23
Я вот не понимаю, каким боком перелет, трансфер и паспортный контроль относится к самому отелю??? Вы уже тогда отзывы пишите туроператору, авиакомпании и к аэропортам и пограничным органам.
00:00 11.11.23
Если вы не заметили,отзыв разделен на абзацы, и давольно малая часть посвящена вашим замечаниям.
Обращаюсь ко все "диванным" критикам,если у вас нет замечаний и вопросов по отелю,не нужно тут оставлять комментарии. Не тратьте мое время, отдыхайте как вашей душе угодно.
18:49 11.11.23
Ок, тогда по существу ВАШЕГО отзыва:
1. Магазин напротив - освежители, зубные пасты, шампуни и все остальное в ассортименте. 5 октября еще работал... остальные магазины - от 600 метров до 4х км. Если трудно ходить - маршрутка от отеля.
2. Одеяла (с пододеяльниками) предоставляют даже не во всех отелях 5*, не говоря уж о 4*... Пледы для Турции обычная практика. Те отели, которые работают в зимний период (а Рама не относится к их числу) ОБЯЗАНЫ иметь европейские одеяла, это требование Ассоциации туризма Турции, остальные отели (в большинстве своем) не закупают их.
3. Бассейн около бара Кактус оборудован креслами с сетчатым (как на лежаках) покрытием (для возможности сесть в купальнике). Это называется Pool chair, перевод понятен наверняка. Такие же кресла около бассейнов вы можете увидеть в отелях 5* Ультра. А лежаки есть рядом с бассейном, за кустиками - расстояние 10 шагов.
4. Стеклянные бокалы получали всегда без проблем и денег, если сидели у баров. Достаточно сказать Not to the beach, here please)))
5. Что вас разочаровало в завтраках?))) Омлет, яичница, отварные яйца, йогурт (4-6 видов), нарезки (сыр-ветчина 3-4 вида), венско-турецкие вафли или оладьи, пиде и бёрек, горячие сендвичи, овощи, каши (2 вида - удивила гречка, это всего второй отель, где ее готовили - первый и единственный был VON Resort Elit), тушеные овощи, сухо- и свежие фрукты, печенье, бисквиты ... а в других отелях не то же самое?))) Поделитесь секретом, что еще дают на завтраки в Селене?
P.S. А все остальное, что Вы написали - это повторение одного и того же, перетекающего из отзыва в отзыв (про звукоизоляцию, убитые номера (нам повезло, номер был чистеньким, но скромным, а не убитым), камни в воде и т.д.
И время ВАШЕ никто тратить не может, ибо это невозможно, тратить Ваше время можете только Вы сами. А пишут КОММЕНТАРИИ люди для того, чтоб тем, кто собирается в отель и читает отзывы было понятнее и нагляднее))))))
С уважением, "диванный" критик со стажем)))))))))))
13:51 12.11.23
Отличная критика, зачет!!!:-)) Согласна 100%
13:55 17.11.23
Мы затыкали слив в душевой несколькими слоями влажной туалетной бумаги-никакого запаха так не проходит.
14:20 18.11.23
Отличный Лайф-хак, спасибо! Не додумалась бы))) У нас запаха на 4м этаже корпуса В не было, но вдруг в следующий раз поселят в корпус С, буду иметь в ввиду!
19:06 13.02.24
Вывод: ПОКУПАЙТЕ ДЕШЕВЫЕ ДУХИ, ДЛЯ ПОЕЗДОК В ТУРЦИЮ))
Add a comment
Add a comment