4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Поездка с ребенком в декабре
Самый большой плюс отеля - это большая зеленая территория с большим вариантом прогулочных маршрутов. С ребенком гуляли по несколько часов в день мимо моря, вдоль цитрусового сада, далее через сосны к дальней игровой площадке с горками и качелями, дальше в зоопарк кормить лошадок. Было чудесно!
Второй плюс - это отличное питание с хорошим выбором диетических блюд для малыша.
Третий плюс - это замечательные сотрудники ресепшена. Мы попросили поменять номер, чтобы был раскладной диван и нам пошли навстречу. Спасибо!
Если про минусы, то очень-очень портили впечатление дикие коты, которые и дрались на детской площадке, и метили территорию тоже на детской площадке, и гадили в песок на пляже. Это опасно для отдыхающих, особенно детей. Этих котов вряд ли отель вакцинирует, они всегда сидят под столами в ресторане около пляжа и могут поцарапать даже тех, кто сам к ним не подходит. Руководству отеля необходимо прочитать про опасность бешенства и следить за котами на территории.
Большой минус это курящие продавцы магазинов. Они дымят в атриуме отеля, там, куда выходят все 4 выхода из номеров, кафе и ресторана. После ужина вы выходите на улицу в клубы вонючего дыма. Неужели нельзя организовать место не мешающее отдыхающим?
Rules and regulations
После дождя еще несколько дней стоят лужи на детской площадке из-за искуственного газона
Rules and regulations
В атриуме постоянно курят продавцы магазинов. Стоит вонь. А в дождь это единственное место под крышей на улице.
Rules and regulations
Опасные для детей ржавые железные плиты и оголенные бетонные блоки на пляже.
Rules and regulations
Вид с балкона 6 этажа
Rules and regulations
Выход на пляж в декабре
Marina rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
15:22 05.11.23
Уважаемый Гость,
Мы хотели бы сообщить Вам о том, что со своей стороны мы придаем огромное значение удовлетворенности наших догорих Гостей и в соответствии с нашей политикой качевства, делаем все возможное для того, что бы устранить все факторы, которые могут вызвать неудовлетворенность. Именно по этому для нас очень важна обратная связь от наших гостей. Наш отель несет ответствиность только за тех животных которые находятся в нашем зоопарке.
Коты находящиеся на территории отеля особенно в зимний период курсируют из отеля в отель и поэтому за всеми уследить не возможно.
Мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас за предоставленную нам возможность улучшить наш сервис и надеемся, что Ваш следующий отпуск с нами будет более приятным.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment