Уважаемый гость,
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оценить и оставить отзыв о нашем отеле.
Мы глубоко сожалеем, что Вы не в полной мере насладились своим пребыванием у нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы, возможно, испытали.
Надеемся, что в следующий раз у вас будет только хороший отдых.
Команда Pyramisa Beach Resort.

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились подробностями своего отдыха! Мы ценим ваше время и рады, что вы нашли моменты, которые позволили вам наслаждаться отпуском, несмотря на некоторые минусы.

Что касается авиакомпании, мы понимаем, что длительные перелеты без полноценного питания могут быть неудобными, и, возможно, стоит обратить внимание на рекомендации по улучшению обслуживания на борту.

Извините за возникшие проблемы с весом багажа и перевесом на обратном пути. Мы понимаем, как неприятно столкнуться с дополнительными расходами. Мы всегда рекомендуем заранее уточнять ограничения по весу и размерам багажа, чтобы избежать таких ситуаций, но, конечно, это не исключает необходимости в удобных и гибких правилах для туристов.

Что касается заселения, рады, что в целом все было организовано быстро, несмотря на небольшие сложности с номерами. Приносим извинения за недостаточный комфорт в кроватях и разницу в номерах, но нам приятно, что, в целом, номер был функциональным. Мы примем к сведению ваше замечание и обязательно учтем его для дальнейшей работы с обслуживанием и состоянием номеров.

По поводу еды и стаканчиков — ваше замечание понято, и мы сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Мы всегда стремимся улучшать качество сервиса, включая предоставление подходящих стаканов для напитков, и примем это во внимание для улучшения гостевого опыта.

Также благодарим за положительный отзыв о баре и Кариме — мы рады, что вам понравилось обслуживание!

Про экскурсии: согласны, что организация и стоимость экскурсий — важная часть отдыха. Мы всегда рекомендуем туристам заранее проверять варианты с независимыми туроператорами, особенно если есть возможность сэкономить. Спасибо за рекомендацию VIP Egypt Tour, надеемся, что ваша информация будет полезной для других путешественников.

Мы понимаем, что анимация и амфитеатр не всегда могут быть на высоте, особенно если ожидания по этим аспектам высоки. Мы обязательно учтем ваши замечания и продолжим работать над улучшением этого сервиса, чтобы он стал более интересным и комфортным для гостей.

Мы рады, что пляж и море все-таки смогли скрасить некоторые минусы. Действительно, пляж в нашем отеле — это одна из наших сильных сторон, и мы постараемся продолжать улучшать условия отдыха для наших гостей.

Спасибо за ваши рекомендации и отзывы. Мы примем все замечания к сведению и надеемся, что в будущем сможем предложить вам отдых еще более комфортным и качественным!