5
5 accommodation
5 service
5 food
Все безупречно!
Сразу скажу, в Египте не все отели хорошие. И не все отзывы соответствуют действительности. Я как турагент с большим опытом в этом разбираюсь)
Сюда хочется возвращаться!
Перелет Аэрофлотом, согласно штатному расписанию.
С первой минуты как только вы попадаете в отель, вы окружены внимаем и заботой. Во всем!
Ресепшен:
Любезные, доброжелательные ребята (немного говорят по-русски), регистрация проходит с улыбкой, по возможности Вам предоставят номер раньше положенного времени. Учтут пожелания. Что меня удивило, нет выпрашивания или намеков на $. Все согласно ваучеру и забронированной категории номера.
Номера:
Отель делится на три зоны (спорт-самая дальняя через дорогу), пальм (справа от ресепшена), и преференд (первая линия), НО нет никакой гарантии, что вы будете жить в бунгало ближе всего к пляжу).
На мой взгляд, не нужно бояться номеров «спорт», вас с комфортом довезут на электрокаре, если не хотите идти пешком (на пляж, ресторан, к главному бассейну), номера там с ремонтом, есть современный бассейн с детской зоной и свой ресторан. Тихое, спокойное место.
Номера категории пальм, с современным ремонтом, расположены тоже в тихой зоне.
Зона преференд (частично реновирована). Попадаются номера с ветхой мебелью, НО матрасы, подушки удобные, добротные, постельное белье белоснежное.
На все бытовые вопросы такие как (засор слива, не работает кондиционер, перегорела лампочка) персонал реагирует молниеносно. Нужно просто сказать, и все будет исправлено.
В номерах есть косметика (гель/шампунь/мыло). Полотенца чистые, пушистые). Каждый день ставят бутилированную воду.
Моменты с уборкой опустим, она есть и Слава Богу ))), наличие пыли под кроватью я не проверяла, пробы с унитаза не брала ))), по этому пункту мне были важны лишь человеческие качества персонала клининга. Скромные, тихие, вежливые ребята.
Территория:
Чистая, светлая, зелёная, постоянно что-то моют, трут, убирают, озеленяют, уделено должное внимание, чтобы глазам гостей было приятно. Много фотозон где получатся отличные кадры на память. Везде работает вай фай!
Бассейн:
Большой главный бассейн с детской зоной, имеется три водные горки (стыки при катании не чувствуются))). Постоянно дежурят спасатели.
Питание:
Это главный вопрос туристов))), уделим ему больше внимания.
Отель по системе все включено + два бесплатных аля карта (итальянский и ливанский)
Основное питание проходит в ресторане «оранжерея».
Завтраки (континентальные) и местная кухня. Вы всегда найдите привычную для нас еду. Яичница, вареное яйцо, хлопья, панкейки, очень вкусный сыр Фета, джемы, выпечка, тосты, шикарные круассаны, фрукты, овощи, кофемашина. Колбаса/сосиски- это не самая сильная сторона Египта)) делаем разгрузочные дни)). Ииииии вишенка на торте: ФРЕШ!! Потрясающие фреши на завтрак (манго/клубника/гуавва).
Обед: два вида супа, гарниры, рыба, говядина, курица, пасты, десерты, овощи, местные закуски. А забыла сказать про потрясающие соления (маслины, соленые лимоны-это вообще моя слабость, съедена просто тонна)
Ужины: большой выбор гриля (говядина, курица, рыба, утка, кебабы, морепродукты. Мясо на любой вкус, жареное, тушеное, пареное. Мороженое четыре вида. От десертов разбегаются глаза. Есть восточные сладости.
На что я обращала пристальное внимание- это как происходит раздача блюда. Я была во многих отелях и постоянно одно и тоже, ты стоишь с тарелкой и как бы выпрашиваешь у повара положить тебе лишний кусочек. А он решает, хватит тебе или нет…Как то не по себе правда??? В этом отеле такого «унижения» нет)). Ешьте не обляпайтесь))
Есть детская зона с телевизором для маленьких гостей. Так же зона +18, чтобы отдохнуть от этих маленьких гостей))
На всех приемах пиши, официанты приветливы и обходительны. Принесут напитки, спросят нужно ли что, все очень тактично. Столы всегда накрыты, стаканы, тарелки, приборы мне всегда попадались чистыми.
В зале присутствуют повара, руководство. Строго следят за соблюдением всех правил.
На территории есть несколько баров с напитками (безалкогольными и алкогольными местного производства). Опять же делаем скидку на алкоголь, он на любителя. Хотя белое вино мне зашло. Если пьете импорт, закупитесь в дьюти фри.
Пляж
Это любовная любовь! Такой безупречный пляж сложно найти! Пальмы растут из песка!
Отель находится в закрытой бухте (с минимальным ветром), для зимы это просто топ.
Заход в море пологий с продолжительным мелководьем, чистейший, мягкий и приятный песок. Нет никаких камней! Идеально!
Для купания в глубину имеется плавучий пирс.Там же небольшой риф. Плавают удивительной красоты рыбки.
Шезлонги пластиковые, современные. Матрацы толстенькие, полотенца длинненькие ))
Проблем с лежаками нет, даже если вы пришли к 10:00 «пляжные ребята» найдут вам место под солнцем. Душ, кабины для переодевания так же имеются.
На пляже два бара (платный) и бесплатный. Там найдите пикетированные соки, бутилированную воду, пиво, газировку, коктейли.
В дневные часы работает снек бар (картошка, шаурма, бургеры, пицца). Вот честно, я очень избирательная и придирчивая в еде, но здесь мне все очень нравилось.
Я проводила опрос среди отдыхающих, как им питание- все как один говорят, в отеле очень «вкусные повара»! Правда, готовят с душой и от души.
Развлечения
Одним словом найдете )))
Работает анимационная команда, веселят всех желающих. Очень зажигательная аква-аэробика, в 20:30 мини-диско для детей, дальше шоу для взрослых. Очень позитивные ребята!
На пляже была пенная вечеринка, это восторг! В отеле есть услуга кальяна (она платная), мне понравился).
Так как отель расположен на променаде Наама Бей проблем с досугом не будет, хочешь гуляй вдоль моря, хочешь иди на дискотеку. Рядом магазины, лавки, аптеки.
Хочу отметить слаженную, командную работу всего отеля! Выразить самую глубокую благодарность! Вы очень клиентоориентированные!
По гостевым вопросам можно обращаться на гест релейшен, Катерина-это бриллиант отеля! Душевная, интеллигентная, отзывчивая, красивая - общение с ней вызывает одно удовольствие!!! Карим (гид Sun International) улыбчивый, обаятельный парень с отменным чувством юмора! Главное руководство отеля это высший пилотаж. Всегда держат руку на пульсе, мимо них и муха не пролетает) профессионалы своего дела!
До новых встреч, прекрасный Маритим!
Rules and regulations
Rules and regulations
11:47 25.11.23
Уважаемая Ирина!
Большое спасибо за отзыв!
Мы рады узнать, что отель оправдал Ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом.
Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл
замечательно!
19:34 29.01.24
Был в отеле, написал отзыв, который не понравился. Попросили ваучер, отправил. Отзыв не опубликовали всеравно.
Был с друзьями в конце сентября 2023 года. Путёвки покупали в зону Palm, 3 отдельных номера. Рейс задержали, и вместо утра мы заселились в отель ближе к полуночи. Конечно же это не вина отеля, но это повлияло на оценки размещения и сервиса. Если бы это было другое время, то возможно и оценки были бы другими. С нашим автобусом в отель прибыло очень много отдыхающих. Расселяли не долго, ни кто, ни чего не спрашивал, не предупреждал и мы думали что нас заселяют в номера, согласно ваучеров. Русскоговорящие сотрудники на рецепшен во время заселения были. Нас посадили на электромобиль и повезли по номерам, пообещав ужин в номера через 5 минут после заселения. После того как электромобиль поехал через улицу, то я понял что нас заселяют в зону Спорт, так и оказалось, в самый дальний домик 35. Было около часа ночи и спорить и возвращаться на рецепшен уже не было сил. Стали устраиваться и ждать обещанного ужина. Моя комната была на первом этаже и при включении воды в раковине и после смыва унитаза вода потекла из слива в душе. Я понял что помыться не удастся. Позвонил на рецепшен, сказал о проблеме и спросил про ужин. Всё пообещали в течении уже 20 минут. От нечего делать разложил вещи, снова позвонил, снова пообещали через 5 минут. Помылся у товарища, номер которого был на втором этаже. Посовещавшись мы отложили все решения проблем на утро и разошлись по номерам. Утром уборщик решил мою проблему с засором до моего возвращения в номер после обеда. Мы решили не тратить нервы добиваясь заселения в основную часть отеля и не тратить силы и время на переезд. Номера были чистые, просторные, с новой мебелью и ремонтом. Всё работало исправно, кроме моего душа, уклон был в середину, слив в дальнем углу и получалось что я заходил в лужу. Успокаивало что это лужа после меня. Уборка была хорошая, за что уборщик получал заслуженные чаевые.
От наших номеров, до моря было минут 15 ходьбы, нам не тяжело было утром, вечером, но днём было жарковато и нужно было переходить дорогу с интенсивным движением, где пешеходов почти ни кто не пропускает. Кроме того мы наивные, не хватило опыта приезда, поверили что электромобиль приедет через 5 минут после вызова. Конечно же электромобиль не приезжал не через 5 ни через 10 минут, можно было перехватить случайный, а если ожидать в номере то вообще не дождёшься. По поводу электромобилей мы столкнулись, как нам показалось с дискриминацией. И дело не в чаевых, как иногда утверждают мои соотечественники. Мой товарищ за каждую поездку давал водителю 5 долларов. Я ни разу не видел, что б европейцы давали им чаевые, но предпочтение всегда отдавалось европейцам. Видимо эта зависимость идёт с давних пор, когда европейцы стали нести цивилизованные ценности в Африку и внушать, что они и их образ жизни верх совершенства, так оно и осталось на уровне генно-подсознательном.
Еда в отеле обычная, как и в большинстве отелей. Всё очень быстро надоедает. Бывают крабы, горчат, мяса не найдёшь в них, креветки тоже горчат почему то и зажарят их так, что панцирь от мяса не отстаёт. Курица гриль часто до чёрной корочки снаружи и с кровушкой у костей, люля сухой. Из фруктов финики,апельсины, кусочки дыни и мелко порезанные фруктовые салаты. Мороженное обычное, как и во всех отелях и конечно до нашего ему далеко. Удивили недозрелые резанные помидоры. Понравились супы, миксы из манго, клубники, котлетки из бургеров. Спиртным не отравились и то хорошо, водка вкусная по настроению а не по вкусу. Как говорит самое модное изречение в отзывах про еду - голодными не останетесь. Но и удовольствие не большое. А отель то не из дешёвых.
Море изумительное, заход прекрасный. Пляж большой, лежаков хватает. Бассейны хорошие, в нашем ;спорте; очень хлорирован.
Анимация не интересовала, всё и как везде. Прогуляться по вечерам есть где и любителям ходьбы и любителям магазинов. Кафе, дискотек, казино не посещали.
Вернулся бы? Только из-за моря этого отеля, по приемлемой цене и на непродолжительный срок.
13:20 03.12.23
Ирина, согласен с Вами...отличный отель.
Add a comment
Add a comment