Vacation as a With family in
November 2023
- Do not recommend the hotel
11.11.23 - 19.11.23
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Воровство в отеле
МОЯ БОЛЬ, и я уже не знаю, где и кому еще донести моё обращение!
14.11.2023 из номера были украдены золотые украшения: золотая цепочка моей мамы с ключиком и брильянтами - подарок за лучший результат на работе, и моя золотая цепочка с православным крестом.
Расследование со стороны отеля велось 3 дня (хотя обещали завтра завтра всё вам отправим на whats app).
На первый день пришли люди в костюмах и капались в наших личных вещах, чтобы доказать, что мы сами их не спрятали. Приговаривая, что русские все пьют и часто теряют вещи. Сорри - это не про нас. Турция для нас это не пляжный отдых, а возможность посетить исторические места.
Предоставив письменное заявление, фото доказательства (фоткались на море с утра в украшениях, потом оставили в номере, чтобы купаться без них), все временные рамки, позволили каким-то мужикам рыться в наших лифчиках и трусах, мы получили такой ответ - НАШ ПЕРСОНАЛ НИЧЕГО НЕ БРАЛ И ВООБЩЕ ЭТО ГРЕХ КОГО-ТО ОБВИНЯТЬ. ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ЕДЬТЕ В ПОЛИЦИЮ В ДРУГОЙ КВАРТАЛ И ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!
Грех значит обвинять, а мой православный крест воровать это не грех! Мы ДАЖЕ НЕ УСЛЫШАЛИ - ИЗВИНИТЕ! Конечно, я девушка и моя мама ни в какую полицию не поехали, можно подумать там что-то решили бы, покрывают своих и оставалось 2 дня до отлета. Короче я в слезах и в шоке не смогла ответить на такое ХАМСТВО ни слова.
В этот момент я почувствовала себя в такой НЕБЕЗОПАСНОСТИ! Люди и руководство отеля могут делать всё, что хотят, ВАМ НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ, ВЫ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, ВСЕ ПРОТИВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА ПООЩРЯЮТСЯ ТУТ, НА ТЕРРИТОРИИ ПОЧТИ НЕТ КАМЕР, ВЫ НИЧЕГО НЕ СМОЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ!
Дорогие граждане, это СТРАШНО! Особенно, когда в чужой стране без мужчин, никакой поддержки, всем наплевать.
Это моя основная претензия, мне очень больно вспоминать этот отдых и как с нами обращались! Я правда впервые встречаю такое безразличие к проблеме. Я очень лояльный человек и не ожидала, что мне вернут наши цепочки и крестик, я ожидала элементарного - извините!
Может кстати отель не просто так переименован.
Еще минусы, но мне бы было пофигу на них:
- невкусная еда (за 9 дней ни разу не поменялось меню), есть можно, но каждый раз порции меньше
- мухи на пляже из-за мусорок под носом, которые не успевают убирать,
- нам очень не повезло в агентами Пегасом, как только нам продали тур в Стамбул, нас забыли. Автобус в спа салон проехал мимо нас, потому что нам забыли сказать, на какой стороне выходить; нас швыряли с обменом денег по другим агентствам; ну конечно про здравствуете, спасибо, пожалуйста - я вообще молчу, такого общения Пегас не знает.
Я ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Это очень странное заведение.
Испытываю ужас от его названия.
Advantages
кошки повсюду
Disadvantages
небезопасно (нет камер)
воровство личных вещей
плохая еда
мухи
Added
24.11.23
19:37
(2 713 characters in the review)
say Thanks
13:37 11.01.24
Мы проживали в этом отеле в январе 2024 года. Тоже украли личные вещи. При обращении на ресепшен ни чего внятного не ответили. Камеры отказались смотреть. Больше в этот отель ни ногой. Самый худший отель в Турции.
15:40 04.04.24
Вы были в январе 2024? Обращались в полицию? У меня тоже украли. Я просто в удасе от этого!!!
23:45 01.06.24
Да, согласна(
16:32 21.05.24
Да. В январе. Полицию не вызывали. Просто не было времени.
23:48 01.06.24
В полицию мы тоже не обращалась, мне кажется они бы были на стороне своих же(
Add a comment
Add a comment