Отдыхали в отеле SOL на Кайо Коко с 18.11.23 по 28.11.23.

Об отеле: Отель 4*, но если сравнивать с российскими 4*, он проиграет. У Кубы свое представление о звездах. Территория большая, ухоженная, вокруг пальмы и цветники. На территории большой бассейн, где можно поиграть в водное поло или просто поплавать, есть тренажерный зал, бильярд, массаж (но на Кубе нет профессиональных массажистов, поэтому туда лучше не ходить), есть магазинчик с сувенирами (очень дорого, лучше дождаться поездки на экскурсию), 2 корпуса, столовая, ресторан а-ля карт, 3 бара и 2 снек-бара. Вай-фай работает на всей территории отеля, в том числе на пляже. Абсолютно бесплатный. Раз в 2-3 дня от отключается, и нужно приходить в лобби продлевать его. Заселение в 4 вечера, выселение в 12 дня. Продлить номер можно за 7$ в час с человека (не с номера!)

Анимация: откровенно слабовата, на пляж один раз за 10 дней выносили колонку и включали музыку, у бассейна ежедневное соревнование по дротикам (вроде было еще что-то, но мы были несколько раз и видели только дротики), в 21:00 в лобби начинаются концерты - скучноватые. Поют песни на испанском, играют на шарманке, были еще кубинские танцы в костюмах. Вроде была еще и дискотека, но мы уходили спать еще на концертах, и отзывов о ней не слышали

Номер: за шоколадку при заселении нам дали "nice room" на 4 этаже с видом на океан. Вообще все номера выходят на океан, но на низких этажах вид загораживает территория отеля, бассейн.

Сам номер вполне в кубинских традициях с выкрашенными стенами, кафелем на полу и деревянной мебелью. Две больших кровати, есть кондиционер, из русских каналов только Россия 24. Розетки подходят и для наших вилок, поэтому покупать адаптер необязательно. Полотенце дают только одно на человека и одно для ног в ванной. В процессе отдыха добавилось еще полотенце для рук. В каждом номере есть сейф, он бесплатный, но часто заедает, и некоторые соотечественники вызывали мастера (на которого потом пали подозрения о воровстве, об этом ниже), в нашем номере сейф набирал 2 цифры при нажатии одной кнопки, удавалось ввести правильный код не с первого раза. Дают мыло и 1 баночку Геля для душа, оно же шампунь (лучше оставить это как чаевые горничной и привезти свое). Ежедневно приносят 1,5 литра питьевой воды во время уборки. Есть балкончик с мебелью, где можно вечером посидеть и полюбоваться океаном.

При заезде стояла бутылка шампанского, еще одну бутылку подарили в честь ДР мужа.

В целом, все достаточно хорошо, КРОМЕ водоснабжения. На острове нет пресной воды, она завозится с Большой Земли, как говорят кубинцы. Поэтому воды хватает не на всех. Горячей воды в нашем понимании там нет в принципе, она всегда теплая (летний душ), но и такая быстро заканчивается, и идет холодная, но и она не навсегда, потом отключают вообще любую воду. Пару раз мылись как раз бутылкой принесенной воды. Пару раз ходили на ресепшен жаловаться, когда воды не было вообще, и спустя 30 минут она появлялась, видимо, отключают специально.

Напор при этом был как будто ты под летним дождиком пытаешься помыться. В унитазе не работал слив, вода еле стекала. Сначала решили, что это тоже проблема всего отеля, но потом оказалось, что это проблема номера. Но делать с этим уже ничего не стали, смывали с помощью ведра и набранной воды в него.

К концу отдыха температура и напор воды стали чаще радовать, возможно после бесконечных жалоб отдыхающих.

Сервис: все сотрудники очень милые и доброжелательные. По отзывам часто встречала, что канадцев больше любят, но я такого не заметила. Нас встречали и провожали с фуршетом, флагом и русскими песнями, а у канадцев такого не видела, все всегда улыбались и были готовы помочь, одинаковое отношение ко всем.

Единственное, если вы хотите, чтобы к вам были не дежурно доброжелательны, а действительно старались, не скупитесь на чаевые, особенно в баре и горничным. Мы ежедневно и тем и другим оставляли по 1 доллару, а горничным дополнительно еще оставляла подарочки: пробники разной косметики, в результате у нас были лучшие коктейли, в номере сами меняли полотенца, а еще горничные нам каждый день собирали новую фигуру из одеял и полотенец (слоники, детки, лебеди и т.п) оставляли цветочки.

Тратить деньги там особенно некуда, поэтому 30-40$ лучше сразу разменяйте на чаевые. Их ждут везде, в том числе водители автобусов и гиды на экскурсиях.

Разменять можно будет тут же на баре, официанты это всегда сделают, в благодарность мы оставляли 1 доллар на чай за размен.

Воровство: мы столкнулись с ним дважды. В первый раз один из отдыхающих (канадец) украл мой телефон в баре лобби со столика, пока я отошла отнести стакан. Правда муж его тут же обыскал, и телефон вернулся, затем этот человек бегал за нами с огнетушителем, взловав пожарный щит, намереваясь, ударить. Был явно не в себе, в тот же вечер администрация отеля его выселила, нам принесли извинения и заверили, что мы его больше тут не увидим. Поэтому не оставляйте вещи без присмотра, даже Канада, оказывается, ворует.

Во второй раз обокрали наших соседей, из сейфа в номере украли 1000$ (как они подозревали мастер, которого накануне вызывали), при этом не тронули евро (они на острове не сильно в ходу, мы вообще их не привозили). Им, к сожалению, повезло меньше. Отель не взял на себя ответственность, сказали, что сами потеряли и даже хотели переселить их в другой отель. У всех остальных из сейфа ничего не пропадало, поэтому решайте сами, стоит ли хранить там деньги.

Бар: как сказала выше, их 3. В лобби - самый лучший, бар у бассейна и бар на пляже. Везде наливают одинаковые коктейли, но у бассейна и пляжа быстрее заканчиваются популярные, и приходится ходить в лобби. За чаевые в баре лобби очень старались сделать вкусно и красиво, украшали как могли. У бассейна и пляжа тоже оставляли на чай.

Еда:

- столовая. Выбирали этот отель в том числе по отзывам о разнообразной пище, но сами ее не заметили.

Салат-бар собран из огурцов, редьки, капусты и листьев салата. Разнообразие достигается за счет разных видов нарезки и добавления риса и макарон в эти салаты. Из заправки только растительное масло и кетчуп.

Основные блюда это любых 2 вида мяса (курица/рыба/говядина/свинина), 2 вида риса, тыква, макароны, тушеные овощи и бананы. Пару раз был картофель.

Десерты представлены желе, фруктами в сиропе, бисквитными пирожными, всего по 2-3 вида. И 2 вида мороженого.

Из фруктов были ананасы, папайя, карамбола, дыня, апельсины. В начале отдыха совсем зеленые, потом дозрели, видимо.

Дополнительно есть маслины, оливки, сыр.

На первое только куриный суп.

Плюс есть 2 стола, где готовят блюда из под ножа. На первом паста (макароны с белым или красным соусом и сыром), на втором мясо (тут всегда есть говядина, курица, рыба, пожарят, что попросишь).

Голодными никогда не уходили, но когда 10 дней подряд один и тот же стол, начинает хотеться борща и шаурмы.

Креветки были 2 дня, больше морепродуктов не было.

На завтраки был тот же самый салат бар, картофель фри, жареные бананы, жареная ветчина в соусе, яйца разных видов, овсяная каша серо-коричневого цвета, фрукты. На обоих горячих столах жарили яичницу для желающих.

На сладкое булочки, разнообразие которых достигалось за счет их разной формы, в остальном просто сладкое тесто, других сладостей на завтрак не было.

- Ресторан а-ля карт: тут в зависимости от дня недели разное меню. Мы попали на кубинское. Попробовали коктейль из креветок, фаршированные бананы (фарш из ветчины и сыра), свиные гребешки (просто жареная свинина), запеченая рыба (вкуснее, чем в столовой), на гарнир только рис, с ним же столовая ложка пюре и банановые чипсы, на десерт пирожные из столовой и шоколадное мороженое (в столовой его не давали)

- Снек-бар: тут есть пицца (лепешка с кетчупом и сыром), бургер (булочка с мясной котлетой и листиком салата) и картофель фри. В целом вполне съедобно.

У бассейна снек-бар работал всегда, а на пляже мы на него не попадали, может вообще закрыт.

Пляж: пляжная линия широкая, поэтому всем хватает места. Много зонтиков и лежаков. Водоросли после шторма убирают в специальное место. Можно за 1$ попросить садовника срубить кокос прям с пальмы, но с трубочками напряженка, и за нее нужно будет побороться на лобби.

На пляже много чаек, которых можно покорить булочкой со столовой и сделать красивые фото. Выдают пляжные полотенца, но поменять их тоже можно не всегда, часто была табличка «нет чистых полотенец». Есть сетка для игры в пляжный волейбол.