3
3 accommodation
3 service
3 food
Отель на 4*
Приехали в отель в 7 утра. Пакетный тур от Тез Тур все включенно.
По приезду на ресепшн сотрудник сказал что заселение в 15:00, но наши номера готовы, и если мы заплатим 200 дирхам то он нас заселит. Позже выяснилось что это стандартное требование для всех. Какое то странное отношение к гостям, номера свободные, но если не заплатите то мучайтесь в лобби с детьми. Мы были с ребенком уставшие , поэтому заплатили. Очень неприятные ощущения с порога. Кстати завтрак в 1 день будет платным, как и обед/ужин в день выезда.
Далее номер. Обычный номер, без балкона, вещи сушить негде, очень неудобно. Так же в номере очень холодно, даже включали фен чтоб отогреться. Хоть отель и новый, на полу на ковралине пятна, так же присутствует неприятный запах.
Пляж нормальный, но лежаков не хватает, с 9 утра все лежаки заняты, вообще не понятно почему не добавляют лежаки, это большая проблема. Море тут заливного типа.
По питанию все очень скромно, выбора нет, каждый день одно и то же. Между завтраком, обедом и ужином негде перекусить. Очереди на завтрак на яичницу.
Поразило что при пакете все включено нужно платить за десерты в лобби, 1 десерт 1000₽.
В отеле 60-70% русскоговорящих гостей, но сотрудников говорящих по русски нету.
Но самое плохое в этом отеле это персонал. Всем на гостей наплевать, ни разу никто не спросил как проходит наш отдых. Забронировали на ресепшн час игры в теннис, посреди игры прибежал какой то сотрудник и начал предъявлять что мы без резервации, пришлось идти с ним на ресепшен и доказывать что мы бронировали, после чего вместо извинений он сказал что у него платные гости в 19:00 и нас там быть не должно.
Так же просили мяч поиграть волейбол, но сотрудники на пляже сказали что волейбол только в 17:00 😂 как так? Хочется спросить руководителя кто это придумал, вы чем руководствуетесь? Ни в одном отеле мира такого мы не видели.
Официанты недоброжелательны, не здороваются, нужно по несколько раз просить что то принести, даже чая не допросишься. В отеле очень скучно, еще и персонал никакой, на каждом шагу разочарование. Плюс вороны повсюду.
За территорией делать нечего, отель на отшибе
Artur voted hotel services
1.0 Children services
3.5 Hotel infrastructure
1.0 Location convenience
4.1 Rooms
2.5 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
Add a comment
Add a comment