АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.01.14
Countries, cities: 7 / 12
Reviews: 25
Comments: 731
Readership: 43781
Photos: 32
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Vacation as a With family in
November 2023
23.11.23 - 02.12.23
- Abstained

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хвалёная Альва Донна - теперь уже Добедан.

Сразу скажу - эффект Вау не получился. Хотя ожидания были от отеля именно такие.

Много писать не буду. Здесь есть отзывы, где всё очень подробно написано. Я напишу своё мнение для тех, кто ожидает может быть большего, но это просто хорошая пятёрка.

Да, здесь есть свой Старбакс и не скрою, что повлияло на наш выбор. Да, здесь два!!!!! тёплых бассейна, причём, хорошие бассейны, а не лягушатник. И это было для нас главным требованием к отелю в зимнюю концепцию.

Низкая оценка при заселении - не повезло не только нам, многие гости говорили, что Ирина, которая работает на ресепшн, очень не дружелюбна и практически всех русских заселяют в дальние корпуса - это 4,5,6 и в номера без реновации. У наших знакомых вообще был вид на стену. Кому-то это не принципиально, а мы видели разницу номера с реновацией и без, конечно же это небо и земля. Не понимаю, почему русскоговорящие работники относятся хуже к русским, чем к немцам??? В этом отеле очень видно разницу. Причем всего персонала, не только на ресепшн. В ресторане - это вообще фильм можно снимать, как их обслуживают. Вот просто стоишь и смотришь, как немцы сидят за столом, им жарят яичницу, тут же в горячие блины снимают, всё это выкладывают на тарелку и несут к столу. Официант специально для них открывают новые бутылки и разливают при них. Для других гостей - а это русские, если есть открытые бутылки вина, шампанское, всё наливают оттуда. Разница в отношении чувствуется во всём. На это можно не обращать внимания, но когда такая разница, хочешь не хочешь, это всё замечаешь. Мне не нужно, чтобы меня встречали с оркестром или тарелку с блинами подносили к столу, но почему, когда я прошу горячие блины, мне говорят - бери эти, что лежат здесь. В баре тоже самое. Обслуживают вначале иностранцев - немцев, всё остальное подождёт. Я не тороплюсь, я могу и подождать, но почему так???? Я что, бесплатно приехала?? Разница, что он немец а я русская.

Не понравилось то, что из импортного алкоголя закончился Балантайз, ну и на этом всё, нет значит нет. Из 10 дней нашего прибывания, 4 дня первых он был, а потом всё, больше мы его не видели. Пина колада, если ты не скажешь, чтобы добавили именно импортный алкоголь, сделают с местным и так во всех коктейлях.

Уборка у нас в номере была каждый день, первые дни даже говорили - не нужно, всё равно убирались. Попросили мочалку и станок для бритья, всё принесли, даже зубные щётки. Мини бар пополняли только когда мы были в номере, без нас ничего не было, приходилось звонить на ресепшн и тогда под вечер парень приходил с корзиной и всё приносили. Колу пили только из мини бара, пиво тоже.

Понравился хамам, сауна отличная, сидят там только русские))). Бассейны хорошие. В спа есть свежевыжатый сок - апельсин и яблоко+ морковь - очень вкусный.

Питание конечно в отеле отличное!!! Говядина шикарная!!! Рыба гриль отличная!!! Причем несколько видов. Утка вкусная!!! Шашлычки!!! Индейка!!! И это всё каждый день!!! Выбор фруктов хороший, сладкий стол - это отвал полный!!! Вкусное мороженое!! А какие вафли пекут!!! Ум отъешь!!! Вообще всё вкусно!!! Но ......линия расдачи стала меньше. Отель не полный, поэтому сократили, но выбора полно.

Анимация не навязчивая - боча была первые дни на пляже, потом не стало, Дартс был всегда, стрельба из лука была первые два дня, потом как погода испортилась, всё убрали. Работал всегда детский клуб. Вечерняя анимация осталась только живая музыка и караоке. Всё это проходит в баре у бассейна. Приезжих артистов больше нет. Проходили ночные диско.

Мы попали на ураган, который бушевал сутки. Персонал всё очень быстро убрали, навели порядок моментально.

Погода как повезёт. У нас было и +25 и +16. Мы купались. Но все эти дожди они конечно темпиратуру снижают, течение меняется. А было прямо тёплое море.

Вообщем, если не заморачиваться по мелочам, то можно ехать и отдыхать в своё удовольствие.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
бассейны тёплые старбакс отличное питание
Disadvantages
всё указала выше
Added 05.12.23 18:00 (3 857 characters in the review)
Add comment
Complain

17:48 12.12.23

Любовь , добрый день! Самое главное , что мы отдохнули, отдохнули от души! А руководство отеля обязательно должны принять меры по устранению недостатков в виде отношения к русским туристам и других недочетов. С новым названием в новое плавание. Поварам огромное спасибо, правда было много вкусностей. Одна каша перловая с бараниной чего стоит!!! очень вкусная.

17:57 12.12.23

А вот я её не пробовала))), посмотрела и дальше пошла))). Да, отдохнули хорошо, мы же сами делаем свой отдых и настроение. Вряд-ли администрация изменит своё отношение. Гости приезжают, отель всегда полный в сезон, вне сезона не считается. Зимой конечно там делать нечего.

11:10 19.12.23

Странно, мы были в октябре 2023 и ничего подобного не заметили про отношение к Русским не в барах не в ресторане. И заселили нас в прекрасный номер рядом с лобби баром, без доплат и уговоров!

17:32 19.12.23

Вам повезло. А нас дотянули до 14,00. Хотя отель был на 70% заселён. А через два дня отель опустел наверное до 50% . Нам не повезло. А про немцев.... наверное вы не замечали))). И правильно делали!!

17:18 20.12.23

А вот мы тоже заметили не очень хорошее отношение к русским. И не только мы. Не весь персонал , не весь!, но есть такие, у которых на лицо неприязнь! Один из примеров:Рядом с нами сидели три девушки россиянки , раз позвали официанта, второй , но он так и не дошел к ним. Другой парень соизволил через какое то время подойти все таки. И таких случаев много.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up