Приехали в 9 утра, очень устали и голодные. Отель не большой в лобби есть кофе, чай, все виды напитков и сладости. В принципе мы приехали к завтраку. Заселение было в 14,но многих заселились раньше и даже те кто приехал позже нас тоже. Но как приличные люди мы ждали когда нас пригласят, но пока я сама не подашла ни кто даже и не думал к нам подходить. На мои вопрос почему люди которые приехали позже нас уже заселены а мы ещё нет, все это время мы сидели около ресепшена, сил не было совсем даже поити в бассеин, мне отвели, что номер давно готов, но мы вас не видели, лично я сидела от администратора в 3 метрах🤷‍♀️. Ну первые день был для нас тяжёлый 4 часа до Казани, 5 часов в самолёте и только к 14 заселение с 3 детьми 10,8 и 2года. На 2 день все утрясллось. Как говорила отель не большой 1 большой бассейн, 1 детский и 1 с горками. Мы привыкли к большим территориям, что бы гулять, но тут по территории особо не погуляешь, по этому мы гуляем за территорией, где есть базарчик. По еде кормят очень вкусно и разнообразно. До моря ездит автобус 3 минуты и уже на пляже, пешком минут 10. Хоть и написанно, что автобус ездит каждые 10 минут, по факту каждые 5 минут, минус в том, что последними автобус уходит с пляжа в 18-00 и это очень не удобно, потому, что мне бы хотелось например на пляже быть до 19,что в принципе мы делали. Видно, что смотрят за пляжем. Так же, кто хочет побыть подольше на пляже, для них организована столовая правда не на самом пляже, а там где останавливается автобус. Там полноценно можно покушать с 11 и до 17. Но для меня большие минусы это уборка и интернет. Про интернет могу сказать, что он лежит и иногда подаёт признаки жизни подергивая рукой на самом деле все жалуются, но ни кто из администрации не желает решать этот вопрос, если нужен интернет то вам в лобби, но и там не всегда он работает хорошо, первый отель для меня где беда с инетом. Про уборку долго не могли договарится с уборщиками. По скольку у нас есть малыш все расписание подстраиваться под него. У нас уборки не было 3 дня соответственно и мусор не выносили и полы не мыли (делали сами) с утра в 8 мы уходили на море, а уборка с 9-30 и мы приходили к 11. Я считаю полтора часа на уборку вполне достаточно. Даже в один день муж выцепил уборщицы и попраси убраться в нашей комнате , а мы специально уйдём на полтора часа и то даже после этого ни чего не сделали. Поясняю в 12 у младшего тихий час. Конечно они приходили делать уборку, но они приходили в тихий час. Соответственно ни кто ни чего не убирал. После разговоров на ресепшене мы пришли к решению, что убирать они будут с 9-30 до 11, но видимо разные смены не все информирование, 3 дня убирали как положено в этот промежуток времени, а на 4 день опять пришли к 12. По номеру у нас был Фемили рум, с двумя комнатами. Детская маленькая около 8кв'м, но для сна вполне достаточно(две кровати, кондиционер, телевизор и столик) ,а вот вторая комната около 17-18 кв'м. Но мы в номер приходим только спать. А вот вечерняя анимация страдает, не всегда было интересно. Так же есть детскии клуб " Тукан" в принципе мы по этому и выбрали этот отель, взрослая анимация хромает, а вот детская на высоте. Были в другом отеле Fun&sun в Белеке нам там понравилось очень, и клуб Тукан с аниматорами по этому в этот раз решили поехать в их отель, но в другом месте. Отель хотя заявлено 5,я бы сказала твердая 4. В целом отдыхом я довольна. А ещё если прогуляться в доль пляжа и отелей можно покормить черепах, дети были в восторге от черепах.