Vacation as a Solo trip in
December 2023
- Abstained
31.12.23 - 03.01.24
3
5 accommodation
2 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Бардак!
Заселилась сегодня в отель, пришла на ужин, с меня потребовали 250 дирхам. Якобы в туре только завтраки, хотя изначально брала завтрак + ужин, в ваучере это тоже прописано. Показываю ваучер, мне тычут на экран, как забито в системе. В итоге пропустили, но новогоднее настроение напрочь испорчено! Я еще должна доказывать, что у меня HB, а не RB!
Что касаемо номеров. Номера уставшие, требуется ремонт. Отдельно про полотенца и халат. Полотенце с дырками и грязное, на одном халате тоже дыра.
Известная сеть отелей и такой позор! Сервис на уровне ноль.
Постоянно отдыхаю в Дубае, но такого еще не встречала.
Праздничный ужин также по туру был включен, подхожу на ресепшен, мне озвучивают доплату в 150 дирхам. Просто шикарно, бинго 👌в новогоднюю ночь решили заработать на туристах, молодцы, что тут скажешь.
В данный отель больше ни ногой!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Svetlana rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
3.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Disadvantages
сервис
состояние номеров
некомпетентный персонал
Added from hotel
31.12.23
19:23
(848 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment