АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1018 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in December 2023
28.12.23 - 07.01.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
28 - 07 January

Испортили новый год

Translate

Живём в отеле цитрус с 28.12.23по 07.01.24. При бронировании в стоимость входил ужин новогодний. Запрашивали несколько раз программу, но наши письма оставались без ответа. Ждали ответ с октября...

В итоге, когда заселились в отель, забронировали стол на новогодний ужин. Но пошёл дождь... и нас пересадили в самый конец ... двора. А ещё к нам хотели посадить индианку (или как правильно) с маленьким ребёнком 🤯. Это в наши планы не входило.

Видимо, на хорошие места посадили тех, кто заранее оплатил шампанское, стоимость которого, на минуточку, была завышена в 10!!! раз.

Мы долго возмущались, но нам было сказано, что это не их проблема. в итоге нам дали другой. Шоу, конечно, видно все равно не было... а было много конкурсов, но как в них участвовать - неизвестно, т.к. нам ничего слышно и видно не было.

Еда. Её много, но... все морепродукты исчезли за считанные минуты! А те, что готовили повара, были совершенно не вкусные, ибо все поджарено максимально возможно...

Лайма к оставшимся устрицам не было. Фрукты -а это арбуз и папайя!!! Какое разнообразие!- также исчезли в первые 30мин.

Вот, нг наступил, а настроения нет...

спасибо за испорченный праздник.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.7 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • немного про сам отель. из хорошего - пляж черепах недалеко
  • песок везде чистый
  • отель очень старый. даже после уборки остаётся ощущение
  • что грязно и липко. еда оставляет желать лучшего. номер делюкс имеет плесень в ванной комнате
  • дырявые занавески и постельное белье...
Added: 31.12.2023 22:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 187 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (99) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Anastasiia
Vietnam
Hanoi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.01.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 1 613