Vacation as a With family in
January 2024
- Do not recommend the hotel
01.01.24 - 10.01.24
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отдых для экстрималов
Начну с главного - обходите стороной данный отель, если только вы не экстримал, готовый потратить свое время и деньгу в пустоту. Купили пакетный тур за немалые деньги сюда, в номер категории Deluxe Pool View. Номер нам подтвердили за месяц до поездки. В итоге, с большим опозданием (около 15:00) нас поселили вот в это "чудо" (см. фото).
Фото на Booking абсолютно не соответствуют реальности. Нет там никакого вида на бассейн, выходишь на балкон и взгляд упирается в стену соседнего здания. Мебель вся обшарпанная, старая. Под кроватью пятна. Душ ржавый и не регулируется: льет либо холодную, либо горячую воду. Холодильник не морозил совсем. Сейфа не было. Зеркало только в туалете.
Попросили заменить на нормальный, на что был один ответ "номер соответствует запросу" (кстати, по-русски они не говорят, все беседы велись на английском и через тайский корявый переводчик). Стали спорить, пришлось привлечь туроператора (Anex). Тогда они согласились заменить его на другой, по их словам "очень отличный" номер в соседнем отеле (Бич Хайтс, 4*), но не сейчас, а позже, типа все занято. Через два дня (Новый Год пришлось встретить в этом дерьме) пошли смотреть новый номер - площадь гораздо меньше, туалет крошечный, выглядит, как обычный "стандарт", правда с видом на бассейн. Снова споры, снова трепка нервов, потеря времени, денег и т.д. Просим поселить в соседнее здание, где как раз располагаются нормальные Deluxe Pool View номера, но оказывается, что все они сданы помесячно.
В итоге, чтобы не портить себе отдых, просто попросили заменить холодильник и поставить сейф. Благо, весь день проводили на пляжах и приходили туда только помыться и переночевать.
Но и это еще не все. В номерах сверху и снизу начался ремонт! Хотя, когда заселялись, уверяли, что этого не будет. Снова звонки/походы не ресепшн, снова персонал уверяет, что ремонт только сегодня, завтра не будет - черта с два! Врут, как дышат! Был до самого конца нашего отпуска. А когда уже третий раз к ним обращаешься, вообще включают режим дурака: "Моя твоя не понимать" и отвечают исключительно на тайском.
И вишенка на торт - в последний день в туалете обнаружили таракана, размеров с указательный палец взрослого человека. Видимо, сбежал от ремонта из соседнего номера. Фото сделать не удалось, быстро бегает гад.
Видео обзор номера тут:
https://youtu.be/L-RD7gHL0U4
Ремонт в соседних номерах:
https://youtube.com/shorts/HQDpSwe_5A8
https://youtube.com/shorts/EODlpBXCC2M
Rules and regulations
Холодильник на замену
Rules and regulations
Журнальный столик Царя-Гороха
Rules and regulations
Шикарный вид на бассейн
Rules and regulations
Шикарный вид на бассейн
Rules and regulations
Диван и халаты
Rules and regulations
Rules and regulations
Кровать Царя-Гороха
Rules and regulations
м
Rules and regulations
Душ Царя-Гороха
Rules and regulations
Здесь был гигантский таракан
Rules and regulations
Сейчас изначально не было
Rules and regulations
Прозрачный шкаф
Rules and regulations
Rules and regulations
Advantages
питание норм
Disadvantages
персонал врет
Added
11.01.24
15:14
(2 451 characters in the review)
say Thanks
09:05 18.01.24
офигеть.... а мы туда тоже в марте едем...
08:28 19.01.24
Сочувствую. Меняйте, если есть возможность.
Add a comment
Add a comment