Vacation as a With colleagues in
September 2023
- Do not recommend the hotel 3
4 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Обслуживание оставляет желать лучшего
Сам отель чистый, просторный. Обслуживание - ужасное!!! Сделали скидку на заселение, но потом мы платили и за аренду полотенец (которые убрали из комплектации из-за скидки!!! То есть мы из другого региона должны были везти в отель свои полотенца???) и + взяли по 1000₽ с человека депозит за полотенца, на случай, если будет порча. Депозит не вернули, так как на полотенцах после использования остались следы грима (спортсмены), который отходит лучше , чем тушь для ресниц, от контакта с водой. В итоге, морочили голову ещё долго по поводу возврата и ничего не вернули. Вопрос о возврате был принципиальным, также, как и отношение к клиенту, а не сумма возврата. Прикрепляю часть (так как долгая история) переписки с отелем.
Added
16.01.24
18:46
(729 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment