АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
48 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2024
11.01.24 - 21.01.24
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ужасный отель

Translate

Я не посоветую этот отель людям, привыкшим к высокому уровню и качеству своего отдыха. Этот отель не достоин 5 звезд! Старый номерной фонд в северном здании резиденции, ободранная мебель, плохая уборка, грязное изголовье кровати, покрытое желтыми пятнами, очень громкий кондиционер, с которым не возможно спать. Нет бесплатной воды на пляже, в номере воду дают, но во многоразовых стеклянных бутылках, и как они их моют -большой вопрос. На пляже к тебе никто не подходит, зонт будешь прыгать раскрывать сам, полотенца тоже сам принесешь. Но даже не это главное. В главном ресторане , где буфет, персонал подкрашивает все обшарпанные круглые столы черной полиролью, она похожа на жирную краску, которая пачкает одежду, и ее невозможно отстирать! 5 вещей в нашем гардеробе были испорчены, среди них одна дорогая белая женская рубашка известного бренда. Менеджер резиденции и менеджер отеля при встрече с нами были абсолютно не дружелюбны и не любезны , вели себя крайне неприятно и высокомерно, сложилось впечатление, что они не любят именно русских туристов, и еще они не любят , когда им предъявляют претензии. Они доказывали нам, что никакой краски в ресторане быть не может, тогда пришлось показать им видео, снятое в ресторане. Им это очень не понравилось, потому что возразить уже было нечего. Они не извинились, сказали только, что могут предложить нам бесплатную химчистку, а если пятна не уйдут, то это наши проблемы, и компенсировать стоимость вещей они не будут, потому что в нас нет чеков на них. Это просто редкое хамство , недостойное отеля 5 звезд! Также мы им показали фото неубранной горы посуды у нас на завтраке и грязного изголовья кровати в номере, на что они вообще ничего не ответили, показав , что им все равно на наше мнение и восприятие. Такого жуткого персонала и такого отношения мы никогда нигде не встречали. Им просто все равно на своих гостей. Рубашка очистилась только после второй химчистки, 3 вещи очистились после первой, а одна толстовка так и не очистилась. Все равно, эти вещи уже не в том состоянии, в котором они были до этого. Больше к нам никто не подходил, наше мнение не спрашивал, не извинялся, никого из управляющих мы так больше и не увидели. Выводы делайте сами.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 22.01.2024 22:24
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 210 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (54) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Романенкова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.01.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 48