АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
126 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in January 2024
09.01.24 - 15.01.24
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Все еще Цитадель, но с каждым разом становится хуже.

Translate

3-й раз в отеле. Выбрали из-за территории в первую очередь, для Египта она большая и красивая.

В этот раз впервые столкнулись с грубостью и непониманием при заселении. Приехали в 22:00 по местному времени. Заранее сообщили, что постоянные клиенты, написали о предпочтениях по номеру. Были вторыми из череды гостей, когда сдали паспорта. Номер получили номер последними, после неприятных разговоров с представителем на ресепшине.

На следующий день все круто изменилось. Нам были рады, второй предложенный номер полностью устроил. Спасибо Адель и Катерине.

Накануне отъезда на пляже потеряла наушники Samsung Galaxy Buds Pro, изначально стоили 200$. Найти не удалось, не смотря на многочисленные обращения на ресепшен. Найти могли только сотрудники отеля.

В целом приемлемое питание и выбор напитков. Ужин очень разный, иногда изобилие, в некоторые дни по среднему. Кофе в баре в целом нормальный. Мы пили белое или розовое вино, качество приемлемое, может отличаться в зависимости от места и отношения официанта.

В начале января было ожидаемо ветрено, но реально найти место, где можно плавать и загорать без ветра. Температура воды 22-23, мы плавали, по ощущениям было не холодно.

Да, отдых в целом удался, не смотря на множественные недостатки. Осталось впечатление, что чтобы что-то получить, нужно приложить много усилий. Нет былой легкости и удовольствия.

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 22.01.2024 22:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

так а в чем недостатки то? из вашего описания их не увидела кроме того что вы наушники потеряли.."найти помогли только сотрудники отеля", а вы к кому обращались сначала, к отдыхающим?
Дорогая VALENTINA TSYGANOVA, Большое спасибо за ваше драгоценное время, потраченное на то, чтобы поделиться своим отзывом. Вся наша управленческая команда и сотрудники прикладывают все усилия, чтобы удовлетворить требования и ожидания наших гостей. Все ваши замечания приняты во внимание. Мы надеемся приветствовать Вас снова.

С уважением, Команда Albatros Citadel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 303) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Valentina Tsyganova
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 12
  • Readership: 13 360