АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.02.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 232
Photos: 3
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
January 2024
22.01.24 - 31.01.24
- Recommend this hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдых с семьёй

Здравствуйте! Начнем с ресепшена, просторное пространство, доброжелательные администраторы. Заселили изначально в старый номер, где всё уставшее и требует обновления. Переселили без вопросов!

В новом номере плохо включался фен, но мебель и сантехника свежее.

Надо просить халаты, тапочки, щётки. Приносят, но с тысячью напоминаниями.

Также, если надо дополнительное одеяло.

Изначально в номере есть гель для душа, шампунь и кондиционер для волос.

У нас в номере было холодно, включали кондиционер на обогрев.

Также в номере была плитка на полу, от нее тоже холодно.

Интернет работает с перебоями на территории, лучше всего в номере и на ресепшене.

Обслуживание номеров

Мы оставляли доллар каждый день, поэтому у нас убирались и делали фигурки из полотенец. Уборка в основном - это подметание, сборка полотенец, застеливание кроватей. Один раз попросили влажную уборку - сделали!

Территория отеля.

Просторное место, работники тщательно пытаются спасать газоны, ухаживают за пальмами, на территории убрано. Возле бассейнов и в зонах питания выложена плитка, очень скользкая. Периодически падали и взрослые, и дети!

Лестница в аквапарке тоже скользкая, ибо мокрая. Считаю, что надо как-то обезопасить.

Питание.

Достаточно разнообразное, но на 8-9ый день уже не знаешь, что и выбрать, все приедается. Рыбная продукция очень скудная, овощи (огурцы , помидоры, листья салата, оливки) и фрукты (яблоки, гуава, бананы, апельсины, мандарины, финики, иногда клубника) тоже.

Анимация

Однообразно.

Но спасибо, что не навязчиво

Детская комната - игрушек мало. Девушка, которая там смотрит за детьми, общительная и доброжелательная. Часы работы комнаты хотелось бы расширить, т.к вечером детям скучно, а развлечь их нечем (комната работает до 5, с обеденным перерывом)

Все бассейны и аквапарк, понтон работают до 17-17:30

В целом, цена = качество.

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

TRANSLATE
Added 04.02.24 10:07 (1 871 characters in the review)
Add comment
Complain

Уважаемая Виктория,

Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна - Шарм Эль Шейх!

Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за такой теплый отзыв о Вашем отдыхе у нас и за Ваши добрые комментарии, которые очень важны для нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будем иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up