2.3
2 accommodation
3 service
2 food
Встреча и заселение ужасные!!!
Сотрудники на ресепшене решили, что заселение в не убранный( кровать не застелена, полотенца на полу) это норма. Приехали в отель в 9.00 на ресепшене отдали огромную коробку кофет(премиум). Браслеты одели в 10.00. Заселение сказали в 14.00 Когда пришли заселятся в 14.00 нам сказали , что за хороший номер нужно доплатить 20 долларов. В итоге отдали 10 долларов и шоколад про коробку конфет даже никто не вспомнил. И тут понеслось...начали давать номера с видом непонятно на что и не понятно где. Один номер предложили с боковым видом на море( кусочек моря)2206, но он был грязный и не убран после предыдущих постояльцев. Порвали кучу нервов и наконец- то в 16.00 нам соизволи убрать номер. На море мы уже не попали((( Теплая вода в номере была первые два дня потом только холодная... Ходить на ресепшен, зная как они делают вид что ничего не понимают по руски (при заселении устали от такого общения) не было желания вообще. Поэтому когда пропали деньги из номера, не стали тратить свое уже оплаченое время на отдых.
Когда за три дня до окончания отыха обнаружили, что не закрывается дверь на ключ, сообщили на ресепшен. До конца отдыха дверь так и не закрывалась, а ходить постоянно на ресепшен.........не за этим едем отдыхать.
Наталья Крутикова rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
1.5 Suitable for a holiday
4.5 Beach
2.0 Children services
2.8 Location convenience
2.3 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
21:09 16.02.24
кошмар, я никогда не плачу за номер, всегда давали нормальный, а вы заплатили и такой ужас....мы приехали в обед после 14 и то они там на ресепшн занимались чем угодно., но только не нами, выбесило тоже...но дали номер в середине отеля, более-менее нормальный, но сейф не могли настроить, вызывали работников, пришли правда быстро, сделали
Add a comment
Add a comment