АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2699 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a With family in May 2023
27.05.23 - 03.06.23
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

От худшего к лучшему

Translate

В отель мы полетели по горящему предложению по очень выгодной цене, поэтому по соотношению цены и качества все сошлось. Но первая ночь в отеле была действительно ужасна. Вот почему: мы прилетели из Казани поздно ночью, до этого целый день лил дождь и ночью было очень холодно. Когда мы приехали в отель было уже в 12 ночи, тк рейс задержали. Мы уставшие и замерзшие надеялись побыстрее заселиться и лечь спать. Дети уже засыпали на ходу, но.. мужчина на рецепшен заставил нас ждать минут 40, пока якобы подготавливали номер. Хотя он был оплачен у нас с 14:00 прошлого дня и должен был быть давно готов. Нам не предложили даже чаю, что уж говорить о перекусе.. Но дальше интереснее. Нам дали номер в отдельном корпусе у главного бассейна, по дороге всячески его расхваливая. Как мы зашли, я была в шоке. Я работаю в туризме уже 13 лет и такого уж точно не ожидала! Номер на первом этаже двухэтажного корпуса, весь грязный, на полу дохлый таракан (или жук), на двоих взрослых и двоих детей одна большпя кровать и очень грязный сломанный диван. Когда его стали раскладывать, оттуда полетел мусор и пыль. В номере напольная плитка холоднющая, кондей на обогрев не работает, холодно ужасно... Я пошла просить переселить нас в основной корпус, но мне сказали что это только завтра и с доплатой. В итоге одну ночь мы спали в холоде и грязи, тк нормально прибрать там все за 10-15 минут было нереально. Это был кошмар первого дня. Но на следующий день я подошла к гэст релейшен, показала фото и видео номера и нам в течении часа уже дали номер в главном корпусе. За это им огромное спасибо. И без всяких доплат! Они извинились и следующий номер был полностью хорош. Он на фото. Поэтому советую сразу просить поселить вас в главном здании.

В тот же день погода наладилась, был конец мая.. Мы прошлись по территории и остались довольны и питанием, и территорией и пляжем. Это не лакшери отель и я сразу была готова к этому, но вот некоторые номера действительно нуждаются в ремонте, реновации и нормальной уборке. На пляж лучше брать аквашузы, тк там галька. И еще до пляжа нужно дважды перейти оживленную дорогу. С малышами нужно быть осторожными. Там гоняют сильно даже долмуши и автобусы. В остальном все супер: мороженое, пицца, бургеры, лепешки, хорошие детские дискотеки, пенные пати и тд, а также огромный бассейн и пара горок. Все это тут есть! И рядом два местных турагентства, если нужно сэкономить на экскурсиях. Приятного отдыха! ) В целом, отель могу рекомендовать.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • еда
  • анимация
  • дизайн
  • архитектура здания
  • бассейн.
  • уборка некоторых номеров
  • старые номера в отдельном корпусе.
Added 15.02.2024 15:59 2 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 379) Next rate Все отзывы автора (8)
Лейла Умарова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 23.05.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 34
0 Благодарности