АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.02.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 66
Photos: 2
Vacation as a With friends in
February 2024
09.02.24 - 18.02.24
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating

Отличный отдых

Персонал

Все очень стараются. Стараются выполнить свою работу, стараются помочь тебе решить твою проблему, стараются для тебя. Это заметно. Многие говорят на русском. Это нас удивило. Часто говорили с ними на английском, потом выяснилось, что они знают много слов на русском. Если не говорят по-русски, то сбегают и приведут того, кто говорит. Весь персонал приветливый, всегда улыбаются, поют песни, шутят. Всегда при любом контакте спросят как дела? Как настроение? Пожелают хорошего дня и улыбнуться. Дочь ежедневно считала сколько раз ей улыбнутся. После 10 раз сбивалась со счёта. Персонал очень любит детей и всегда с ними шутит, разговаривает.

Раз в несколько дней у бассейна прогуливалась менеджер и к каждому подходила, спрашивала про проблемы, пожелания и т.д. Отвечала на вопросы. Внимательно слушала и записывала обратную связь. Супер.

В один из дней была коктейльная вечеринка на которой представляли каждого из главных менеджеров подразделений (уборка, анимация, садовники, еда, бассейн и т.д.). Сказали, что можно к каждому подходить и говорить о своей проблеме - решат в короткий срок.

В один из дней звонили по телефону и уточняли как прошло заселение и есть ли проблемы. Не работала блокировка двери в ванной комнате и не показывал телевизор. В течении получаса пришли ремонтник и инженер. Всё починили, всё стало работать. Просто прекрасно.

Поранил ногу об коралл. Работник пляжа (Мухамед, который выдаёт полотенца) посадил на стул, сбегал за водой, промыл всё от песка и профессионально обработал рану чем-то типа йода, брызнул заморозкой, приклеил пластыри. После пришёл на пляж, нашёл меня и отдал ещё три пластыря. Следующие дни интересовался здоровьем. Просто Вау.

Номер

Были в семейном номере: двуспальная кровать и двухэтажная детская. Мебель не новая. Но всё целое. Везде включается свет, двери закрываются, ничего не течёт, сантехника хорошая. Сломалась дверца у тумбочки, но нам она не мешала. Кровать большая. Матрацы хорошие. Мягкие, спалось хорошо. И нам и детям. Постельное бельё чистое, но в катышках. Для нас это было не критично. Есть сейф. Все ценные вещи убирали в сейф. Пользоваться легко.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 23.02.24 20:55 (2 135 characters in the review)
Add comment
Complain

11:06 24.02.24

Уважаемый Евгений,

Нет лучшей мотивации чем читать обратную связь, особенно столь красочную и детальную.
Благодарим, что нашли время и поделились впечатлениями, а также мы уверены, что Ваш отзыв поможет многим при выборе отеля.
Мы надеемся, что время пройдет очень быстро и мы будем встречать Вас вновь в Вашем втором доме в Египте, SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up