АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
819 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in February 2024
17.02.24 - 24.02.24
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Этот отель не 5 звёзд!

Translate

На ресепшн отеля лежит табличка 4 звезды. Отель очень уставший. Требуется ремонт! Территория большая, номера просторные, но абсолютно всё требует капитального ремонта. Горячая вода была не во всех корпусах. Нам пришлось сменить номер. Жалобы от других гостей на отсутствие горячей воды я слышала на ресепшн. Питание по египетским меркам нормальное. Была в Египте 7 раз, особо ото отеля к отелю оно не отличается. Голодными не были. Курица, говядина- каждый день, рыбу за неделю давали 2 раза. Пляж протяжённый, просторный, но зона купания с понтона в открытом море очень очень ограничена. Также имейте ввиду, что этот район, Nabq, очень ветренный, в то время, когда на нашем пляже висел красный флаг, в центре Шарма был штиль и можно было купаться. Персонал приветливый и старается максимально из возможного,если им говоришь "hello" "Спасибо" И "пожалуйста"

Анонсировалось наличие бассейнов с подогревом. Подогревался только один. Благодаря тому что Февраль-не сезон, народу было мало и в бассейне тесно не было. Но хотелось бы, чтобы в отеле с таким большим количеством бассейнов, подогревался не один.

За деньги, которые стоил тур, цена-качество в принципе соответствует... Просто не надо ожидать, что это будет настоящая пятёрка

PS: буквы названия отеля на первом фото примотаны к фасаду вязальной проволокой, висят криво, вечером горят частично))

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая территория
  • старое всё. маленькая зона для купания вдоль рифа
Added: 25.02.2024 00:23
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 379 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая ЮЛИЯ,
Спасибо, что поделились обзором о пребывании в Rehana hotels and resorts. Судя по тому, что вы описали, действительно, некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали нашим обычным стандартам обслуживания; Примите наши искренние извинения за то, что не смогли сделать ваше пребывание у нас идеальным , мы искренне признательны, что вы нашли время довести этот вопрос до нашего сведения.Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.Будьте уверены, что ваши комментарии будут серьезно рассмотрены и помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз благодарим вас за ваше время и, несмотря на проблемы, которые вы подняли после вашего пребывания, мы надеемся, что наш отель останется вариантом для вашего следующего отпуска и что у нас будет возможность восстановить вашу веру в нашу компанию в ближайшее время.С уважением,Rehana Hotels and Resorts Management.
fom.royal@rehanaresorts.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 302) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Юлия
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2013
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 0
  • Readership: 4 659