АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
131 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2024 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Недобросовестная сеть отелей

Translate

Крайне не рекомендую к бронированию данный отель, а так же любой другой отель данной сети, по причине нарушения договора оферты по возврату денежных средств за отменённые бронирования. Мало того, что отель берет 45 дней на возврат, так еще и не возвращает деньги, отписывается, переносит сроки. Почитав отзывы, на многих ресурсах, к сожалению, поняла, что эта проблема у многих, кто отменил бронирования.

Очень жаль, что такая известная сеть отелей нарушает законодательство РФ.

На отзывы отвечают, что мы разберемся, приносим извинения, напишите на почту service@miracleon, но это абсолютно ничего не дает.

Хотелось бы предостеречь других, чтобы не попали в такую же ситуацию (ну, только если не уверены, что 100% поедете отдыхать).

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 01.03.2024 11:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Спасибо, что поделились случившимся!. Просим Вас написать нам подробности ситуации по адресу service@miracleon.ru .
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (154) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Надежда Голикова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2013
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 589