• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Vacation as a With family in February 2024
18.02.24 - 29.02.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Реальный отзыв об отеле!!!

Translate

Ох товарищи,даже не знаю с чего начать рассказывать,об этом отеле отвратительном…Сто раз подумайте,выбирая этот отель для отдыха. Я не сильно впечатлительная,но скажу честно,хуже этого отеля в Египте,я не была. Хотя в египте я раз 10 точно отдыхала. И в 3 и 4 звезды была,но это не то что 5 отель,это твердая двойка!!!

Начну с первого-мы заселились,у нас в номере висел полотенец с зелеными соплями) класс да? Слава Богу мы взяли с собой свои полотенца и вытирались только ими,чтобы не подцепить никакую заразу,потому что как мы поняли,их не стирают тут вообще! а мы с грудным ребенком,на секундочку)))

Второе-это еда… не скажу чтобы она была совсем не вкусная,сносно,как в России в самое дешевой столовке,но за 9 дней отдыха,не было ни одного нового блюда! КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ!!! Детского меню нет от слова СОВСЕМ! Ни картошки фри,ни нагетсов,ни супа детского куриного! Ничего!!! Никогда! Вот впринципе все что я прикрепила на фото-эта вся еда которая не менялась за 9 дней ни разу! Стоит 10 тарелок с одним видом сыра и 10 тарелок с двумя видами колбасы! Молоко разбавлено водой на столько,что оно просто как белая вода… Если хочешь на пляже пиво-нужно как сявка стоять унижаться и выпрашивать! Отношение к отдыхающим просто отвратительное! Как будто мы приехали бесплатно и им должны! Мы отдыхаем тут большой семьей,и если кто то один подходит на бар на ужине за алкоголем-говорят-один напиток в одни руки!!! Это что за треш! Тоесть я не могу взять себе и родным и принести,пока они сидят с детьми,а мы все должны встать и стоять выпрашивать бокал вина! Я очень злая в первую очередь на себя,что выбрала этот ужасный отель…

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • еда
  • напитки
  • отношение к гостям отеля
Added: 04.03.2024 13:31
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 666 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Зря потраченные деньги!
Уважаем (ая) Анна Ч ,
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в Regency Plaza Aqua Park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
All reviews of the hotel (1 745) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Ч
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 3
  • Readership: 1 985