Vacation as a With family in
March 2024
- Do not recommend the hotel
01.03.24 - 06.03.24
2
4 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Негативный отдых.
Добрый день. Мы с семьёй впервые выехали за границу и к сожалению оказались в этом ужасном отеле. Хотел бы согласится со всеми негативными отзывами раннее перечисленные другими людьми.
Отель не является 5*,хуже 3*. Начну с одного плюса:
- территория достаточно красивая,ухоженная,рядом пляж.
Больше плюсов нет и это на полном серьезе.
Минусы:
- Номер уставший,чахлый, потёртости везде,шторы дырявые и рванные, холодильник шумит так словно ему 50лет, перезагружается каждые 5мин. Никаких одноразовых шампуней и гелей для душа вы не увидите. Уборка в номере прошла на "отвали",одно грязное полотенце кинули под раковину,другие полотенца свернули так,словно они свежие,как мы это поняли? Так старое пятно при использовании никуда ни делось! В номере летают комары,одного убили и на простыни где спал ребенок образовалось большое кровяное пятно,но они сделали вид,что всё чисто и ничего не поменяли. Другая простынь была с дыркой, которую тоже не поменяли!! На балконе,пепельница как была полной так и осталась!!! Пол от крошек не убрали! Пришлось все сфоткать и идти на ресепшн доказывать,что я не вру, только после всех фоток они попросили нас дать им 20-30мин и вы не поверите,номер преобразился, появились одноразовые шампуни и гели, салфетки одноразовые...В общем они просто сделали ту работу, которые должны делать ежедневно!
- Еда отвратительная!!! Люди стояли в очереди за картошкой фри,яйцами, блинами,курицей(уточняю что курица всегда была одна и та же,ни о каких разнообразиях речи просто не шло! Курицу прятали как угодно лишь бы ее не видели отдыхающие! Арабам,местным жителям давали еды столько сколько им хотелось!), из мяса была только говядина сухая и каждый день,Но самое смешное, что ее нарезали 2-3 маленьких кусочка, чтобы хватило остальным!! Вы не забыли?? Это отель 5* где "всё включено". Помидоры не свежие,пермороженые,на дне чашки прям кусочки со льдом,это ужас! Остальные блюда в рот не возьмёшь! Кафе и ресторанов за пределами отеля нет или находится в нескольких км!!!
- Алкоголь разбавленный и не качественный,джин вообще не пахнет можжевельником,хотя это основной ингредиент, но увы как оказалось позже беда с алкоголем были во многих отелях Хургады, информацию давали другие туристы!
- Полотенца для отдыха на территории отеля давали в специальных точках,два раза подходил и мне одно и тоже,ссори брат, закончились.... Пришлось опять идти на ресепшн и вы не поверите,один звонок и полотенца сразу нашлись!!!
- Приехали отдыхать с маленьким ребенком, очень обрадовались, что на территории отеля и аквапарк и куча бассейнов и горки маленькие,как раз для нашего малыша!! Но снова всё никак у людей,не для отдыхающих,а против!! Вода была ледяной!! и только один из десятка бассейнов обогревался,но глубина в нем 180см!!!! Как скажите так можно???? Зато чистят их по несколько раз в день,для кого вашу мать??? Для красивых фотографий??? Ребенок плакал,ему так хотелось на эти горки!!!!
- Анимация за неделю пыталась веселить отдыхающих,но из-за отсутствия дисциплины,танцы были неуклюжие,не синхронные,они смотрели друг на друга и не понимали что нужно делать,как двигаться, Господи такое ощущение,что их с улицы привели и мол иди танцуй!!
- Последней каплей стало то,что нас в последний день отказывались кормить в обед. Трансфер (автобус до аэропорта)был в 14:20, при заселении нам естественно одели браслеты,но вы не поверите,номер мы сдали в 11:30 и нам говорят отдавайте браслеты!!! Я говорю, а обед нам положен?,но человек даже в компьютер не заглянул, чтобы узнать это информацию,сразу НЕТ!!! В первый день мы заселились в 18:30,попали только на ужин, поэтому нас должны были кормить в обед в последний день! Чтобы убедиться в своей правоте нам пришлось связаться с туроператором, которая подтвердила эту информацию! Вы понимаете их отношение??? Они отобрали браслеты за несколько часов и всё,без браслетов мы никто,словно не люди!! Пить нельзя,есть нельзя,мы были в шоке!
В итоге,мне пришлось дойти до руководства отеля, перевести информацию на арабском языке через переводчик, чтобы он нас понял. Он просто щёлкнул двумя пальцами и нам одобрили обед,выписав талон, Господи талон,как при советской власти!!! Позже когда мы наконец-то уехали из этого ада,другие русские туристы,слушая нас были в ужасе от этого отеля!
- На последок хотел бы Вас проинформировать,что гид, который проводит с Вами информативную беседу при заселении в отель, будет рассказывать какие замечательные там экскурсии(они действительно не плохие, некоторые очень хороши),НО она будет Вам врать,что покупая экскурсии через нее они будут дешёвые и качественные! Местные будут Вам предлагать на территории отеля те же самые экскурсии,но дешевле 1.5-2раза! Об этом к сожалению мы узнали только потом, когда доверились этой Елене Колесниковой(гиду). Она будет рассказывать как 20лет живёт в Египте и всё знает, мы подумали раз русская значит не обманет,но и здесь увы не повезло.
Местные гиды,с которыми мы делились о нашем отеле сказали,что нам не повезло,что есть отличные отели и дешевле и по той же цене!!!
Отдыхали мы в вначале марта и остались очень недовольны данным отелем,если бы не экскурсии даже не представляю,что бы мы там делали.
Будьте бдительны и осторожны.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Никита voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
3.8 Beach
2.0 Children services
1.8 Location convenience
2.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Added
10.03.24
14:40
(5 194 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment