4.7
5- accommodation
5- service
5 food
Отдых в октябре 2023г.
Отдыхали семьёй в октябре 2023г.Погода была чудесная, море тёплое!
Об отеле:
Номерной фонд старенький. Вначале заселили в основной корпус. Номер был очень маленький, мебель старая,дверь рассохшаяся, еле открыли и закрыли номер.Необходимо учесть, что третий человек будет спать на небольшом диване, кровать не предусмотрена.После описания того, что не понравилось поменяли номер, на тот, который располагается в бунгало. Выглядит внутри примерно также, но вместо одной 2 небольшие комнаты и тоже с диваном на третьего человека.
По сравнению с основным зданием в бунгало жить превосходно. Меньше людей, нет шума и криков. Свой небольшой ресторан и бар, бассейны, очень уютно.
В отеле безумное количество людей, вечером, чтобы поужинать, приходилось стоять в очереди не только за едой, но и столик приходилось занимать заранее.Очень много местных.
Еда вкусная и разнообразная в любой приём пищи. Но количество людей......
Перед пляжем протекает "речка", через неё мостик. Запах стоит омерзительный, так как стекают в эту речку все отходы.
Хороших кофе-машин в отеле нет. Все были поломаны, возможно, починили, но они особо не были в этом заинтересованы. Так что кофе порошковый.
В хамаме поломаны двери, не закрываются, поэтому, там не согреешься и не понежишься. В душе не работает слив. Пока помоешься будешь стоять примерно по щиколотку в воде. За весь период нашего отдыха дверь в хамаме так и не починили.
Вообще в целом, ощущение запущенности отеля. Он слишком большой, похоже, его не в состоянии поддерживать в хорошем состоянии. Местами пахнет канализацией (у хамама, у бунгало, у "речки", которая у моря.
В главном здании удручающего вида санузел... запах, состояние сантехники.
И да, возможно, это смущает только меня. Но по утрам вас будет будить утренняя молитва. Они поют недолго, минут 5,но я уже уснуть не могла.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Виктория rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.5 Children services
4.3 Location convenience
4.3 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
23:12 09.04.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Add a comment
Add a comment