Iberostar Selection Esmeralda 5*

Отдыхала в данном отеле 27.02.2024-05.03.2024. В номере 2212 (2 корпус, 3 этаж) в день, накануне отъезда, украли дорогой новый iPhone - вытащили из сумки, пока я ходила на обед, причем очень оперативно - меня не было в номере 30-40 минут! Главный менеджер отеля отказался заниматься моей проблемой, сказал, что занят и по данному вопросу необходимо обратиться к отельному гиду Пегас Туристик Анне. Анна сказала, что она отвечает только за проданные ей экскурсии. Тогда я позвонила главному гиду, отвечающему за данный регион, Татьяне и попросила вызвать полицию. Татьяна сказала, что мне нужно самой взять такси (за свой счет) и направиться в полицейский участок, там на испанском языке ❗️рассказать полиции о данном инциденте и на испанском же языке написать заявление, и только после этого начнется розыск. На фоне отстойного питания, постоянно штормящего океана этот инцидент был просто вишенкой на торте!