АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2848 +35 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in March 2024 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидал большего

Translate

Отель не понравился, хотя свои плюсы есть. Отель старенький, просится реновация. По-приезду, нас заселили раньше 14:00, но всё равно ждали долго, порядка 4х часов, хотя на ресепшн обещали сделать это раньше. Время 3 раза переносили. Из двух номеров, хотя оч один можно было организовать раньше, тем сезон низкий (отель не полностью заполнен). Номера супериор стандарт по факту обычный стандарт, ещё и уставшие. В первую же ночь одурели от музыки соседнего отеля Роял Вингс. Последний построен таким образом, что у него нет закрытых территорий и всё его мероприятия слышны чересчур. Особо не понравилась уборка - то не убирались вовсе (1 день из 6), то полотенец не оставят, то шампуней не положат. За уборку твёрдая двойка!!! Ещё не понравилось состояние постельного - было рваное, не успел сфоткать. Впервые были в отеле с подогреваемыми бассейнами - один открытый, второй закрытый. Если в закрытом ещё можно купаться, то ч открытом только с утра. После 11:00 в открытом бассейне вода мутная становится, явно очистка страдает. Лифтов не хватает на такой отель, всегда очереди. По лестнице ходить не очень безопасно - она винтовая, по центру (ближе к центру ступеньки по размеру меньше ступни ребёнка). Пляжные полотенца ветхие, возможно а высокому сезону поменяют. Из нюансов ещё - на территории много кошек, соответственно присутствует характерный запах. Из плюсов: хорошая территория, продуманная, удобная. Пляж с хорошим входом, чистый. Понравился ресторан у моря. Рядом с отелем есть неплохой шопинг, не надо ездить в город, но если всё-таки захотите поехать, то рядом остановка общественного транспорта (07 и 511 маршруты). Карту для проезда можно купить в отеле, но цена в разы выше реальной стоимости. Если поедете больше 1 раза, то купите карту в автомате (35 лир сама карта и одна поездка), а далее закидываете по 15 лир за поездку в самом же аппарате на остановках (есть не на всех). Карта в отеле на 2 поездки 75 лир или 2.5 доллара.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • территория близость к аэропорту пляж (вход в море
  • чистота) питание
  • особенно ресторан у моря.
  • отвратительный клининг уставшие номера
  • требующие ремонта плохая шумоизоляция кошки и их запах
Added: 07.04.2024 13:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 945 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

да , уборка никакая там.
Уважаемый господин Тасааев,

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нас на Tophotels.

Нам искренне жаль, что Вы не остаетесь на 100% удовлетворены предоставленным обслуживанием номеров. Мы понимаем важность ежедневной своевременной уборки номеров и подачи свежих полотенец. Вы можете быть уверены, что Ваши замечания уже переданы в соответствующие отделы и мы предпринимаем шаги для повышения стандартов обслуживания.

Мы сожалеем, что не смогли полностью оправдать Ваши ожидания, но надеемся, что Ваше пребывание в целом было комфортным. Мы будем признательны за возможность приветствовать Вас снова и улучшить Ваш опыт сотрудничества с нами.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

С наилучшими пожеланиями,

Sherwood Resorts & Hotels CRM Департамент

crm@sherwoodhotels.com.tr

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (294) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иван Тасааев
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.04.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 848
  • Photos: 2
0 Благодарности