за последние 30 дней
Прекрасная инфраструктура и неотточенный сервис
Отель Radamis Rixos имеет потенциал благодаря своей прекрасной концепции, однако основная проблема заключается в обслуживании. Сервис оставляет желать лучшего: персонал не обучен, что приводит к бардаку в элементарных процессах.
Отсутствие напитков в барах кажется недопустимым, особенно на этапе открытия отеля. Также отмечу достаточно неудобную локацию бара при всех бассейнах, при этом он единственный.
В целом, управленцам Rixos есть над чем работать для улучшения клиентского опыта именно в этом отеле. Неизменным (великолепным) остаётся сервис в Rixos Premium Seagate, хотя с точки зрения инфраструктуры новые номера и детский клуб в Radamise лучше.
Еда прекрасная, из а-ля карте ресторанов мои рекомендации в пользу Мексиканского и Турецкого. В Турецком помимо кухни и сервис отличный.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за подробный и честный отзыв о пребывании в Rixos Radamis.
Мы искренне рады, что Вы высоко оценили нашу инфраструктуру, качество питания, а также рестораны à la carte, особенно отметив Мексиканский и Турецкий. Для нас важно, что отдельные элементы концепции и сервис в ряде зон оставили у Вас положительное впечатление.
В то же время мы внимательно приняли к сведению Ваши замечания относительно уровня сервиса и организации работы баров. Подобная обратная связь особенно ценна на этапе развития отеля и помогает нам оперативно усиливать обучение персонала и улучшать операционные процессы.
Также благодарим Вас за сравнение с другими отелями сети — это помогает нам точнее понимать зоны роста и поддерживать единые стандарты качества Rixos.
Надеемся, что при Вашем следующем визите Вы сможете увидеть уже улучшения, основанные на Ваших комментариях.
Будем рады снова приветствовать Вас в Rixos Radamis.
Best Regards,
Rixos Radamis Guest Relations Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?