Vacation as a With friends in
April 2024
- Recommend this hotel
01.04.24 - 08.04.24
4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Отдых в Египте
Отель расположен в поселке Макали. Очень красивая территория, замечательный пляж, море на 5+: есть коралловый риф, много разных представителей подводного мира, вежливый персонал, отличная работа аниматоров, особенно запомнился аниматор по имени Крис, с его позитивом, харизмой и нескончаемой энергией. Занятия по аквааэробике с ним всегда поднимали настроение и сплочали людей из разных стран. Питание в отеле разнообразное: от фастфуда до диетических продуктов. Расстроило только отношение сотрудников рецепшн, которые подвели в самом конце, при выезде, перечеркнув положительные эмоции от отдыха.
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Наталья Чирцова rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
3.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
кораллы
анимация
территория отеля
Disadvantages
сотрудники рецепшн
старый номерной фонд
Added
13.04.24
14:08
(598 characters in the review)
say Thanks
16:57 17.04.24
Уважаемая Наталья,
Благодарим за выбор нашего отеля и за время, уделенное отзыву. Нам искренне жаль, что кто-то из сотрудников омрачил Ваше положительное впечатление об отдыхе. Мы приносим Вам искренние извинения. Команде будет проведен дополнительный треннинг по повышению качества предоставляемого гостям сервиса. Мы рады, что Вы насладились великолепной территорией отеля, песчаным пляжем и интересным подводным миром, разнообразием питания, вежливостью персонала и замечательной работой анимационной команды. Ваши теплые слова благодарности будут переданы Крису лично.
Надеемся приветствовать Вас снова!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
13:08 14.05.24
А что за ситуация произошла в конце отпуска? В то нас на следующей неделе уже ехать туда)) хотим заранее быть готовыми)))
17:47 14.05.24
Добрый день. Ситуация была следующая: сначала в ресторане Аля карт вместо вина налили что- то очень крепкое. Официант не признавал своей ошибки, пока не принесли обычное вино и он попробовал. Препирался с нами минут 15, ушел, думали вообще бросил). Затем на рецепшн договорились о том, что к определенному времени принесем багаж для того, чтобы взвесить. Сотрудник показал к кому подойти, кто взвесит багаж. Также у нас пропадал целый день -вылет ранний, сотрудник написал "сухой паек" нам при выезде, чтобы выдали... По итогу пришли с багажом, того сотрудника нет. Новый в отказе. Весов нет. Сухого пайка нет. Никто ничего не записал. Сразу перестали понимать русский. Вроде бы мелочь, но неприятно было.
Add a comment
Add a comment